APO II - Aula 15

Qual norma ISO é focada em sistemas de gestão de qualidade?

• ISO 27001
• ISO 9001
• ISO 14001

A norma ISO 9001 trata principalmente de:

• Gestão ambiental

• Gestão da qualidade

• Segurança da informação

Qual dos seguintes não é um dos princípios fundamentais da Gestão da Qualidade Total?

• Melhoria Contínua

• Desperdício Intencional

• Envolvimento dos Funcionários

Qual é o foco da norma ISO 27001?

• Gestão de Continuidade de Negócios

• Gestão da Qualidade

• Segurança da Informação

Qual norma ISO é voltada para sistemas de gestão de energia?

• ISO 45001

• ISO 14001

• ISO 50001

Qual ferramenta é usada para coletar dados e entender a variação em um processo na TQM?

• Histograma

• Diagrama de Causa e Efeito

• Cronograma de Projeto

Qual é o objetivo da norma ISO 45001?

• Estabelecer requisitos para sistemas de gestão de qualidade

• Estabelecer requisitos para sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional

• Estabelecer requisitos para sistemas de gestão ambiental

Qual norma ISO é dedicada a sistemas de gestão de segurança da informação?

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 27001

Qual é o foco principal da TQM em relação aos processos organizacionais?

• Conformidade com normas governamentais

• Eficiência operacional e qualidade em cada etapa

• Aumento das horas de trabalho dos funcionários

Qual é a importância da conformidade com normas ISO em termos de vantagem competitiva?

• Reduzir a satisfação do cliente

• Demonstrar compromisso com a qualidade e a sustentabilidade

• Aumentar os custos de produção