Conceptos Auditoria

Defina el concepto de AUDITORÍA

• Evaluación de la calidad de los productos de una empresa
• Análisis de las ventas de una organización
• Revisión aleatoria de las actividades de una empresa
• Examen sistemático de las actividades de una empresa u organización para evaluar el cumplimiento de normas y procedimientos, y detectar áreas de mejora.

Defina según la norma ISO 19011:2018 que es HALLAZGO de auditoria

• Resultado de la evaluación de la evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios de la auditoria.

• Registro tomado de auditoría

• Informe final de la auditoría
• Resultado de la auditoría que no proporciona información sobre la conformidad de un sistema de gestión

Defina según la norma ISO 19001:2018 que es una NO CONFORMIDAD

• El incumplimiento de un requisito especificado.
• La mejora continua de un proceso.
• La satisfacción del cliente.
• La conformidad con un requisito especificado.

Defina segun la norma ISO 19011:2018 que es un Auditor

• Una persona que realiza auditorías de forma aleatoria y sin un proceso definido
• Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoría

• Un software automatizado que evalúa el cumplimiento de los criterios de auditoría
• Un empleado de la empresa que verifica la calidad de los productos sin seguir un proceso establecido

Defina que es un criterio de auditoria? segun la norma iso 19011:2018

• Proceso de selección de auditores externos
• Lista de verificación utilizada para evaluar la eficacia de un sistema de gestión
• Conjunto de reglas para la realización de auditorías internas
• Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia para evaluar un sistema de gestión o proceso.

Defina segun la norma iso 19001:2018, lista de chequeo

• Documento de trabajo en el que el auditor planifica la forma como desarrolla la entrevista, solicita los registros y documentos para recolectar la evidencia que permita evaluar la conformidad o no de lo evaluado

• Una lista de chequeo es un formulario para solicitar un préstamo de documentos en los procesos

• Una lista de chequeo es un conjunto de instrucciones para realizar una auditoria interna

• Una lista de chequeo es un documento que solo se utiliza en procesos operativos

Defina con que es plan de auditoria segun la ISO 19001:2018

• Documento que establece los objetivos y métodos de auditoría, pero no los responsables ni recursos necesarios
• Plan de auditoría que solo incluye los criterios y la frecuencia de la auditoría
• Documento que establece los responsables y recursos necesarios, pero no los objetivos ni alcance de la auditoría
• Documento que establece los objetivos, alcance, criterios, frecuencia y métodos de auditoría, así como los responsables y recursos necesarios para llevar a cabo la auditoría de un sistema de gestión.