Repaso Tema 4 Calidad y RRHH FEST

Norma que especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad:

• ISO 9000:2015

• ISO 22483:2003

• ISO 9001:2020

• ISO 9001:2015

Señale la afirmación incorrecta:

• ISO 9001:2015 incorpora un análisis del

  contexto de la organización

• La primera auditoría externa de un SGC se

  llama de certificación

• ISO 9001:2015 requiere realizar una revisión

  por la dirección

• La certificación de un SGC es obligatoria

  siempre

¿Cuál es el principal objetivo del Modelo de Excelencia Europeo (EFQM)?

• Lograr el éxito a largo plazo de una

  organización mediante la satisfacción

  equilibrada de las necesidades y

  expectativas.

• Asegurar la inocuidad de los alimentos en la

  cadena alimentaria.

• Establecer requisitos de referencia para la

  gestión de la seguridad y salud laboral

• Ninguna es correcta

El apartado 5.2.1 de la norma ISO 9001:2015 (apartado 5 de liderazgo y compromiso) habla de:

• Exclusiones

• No conformidades

• Establecimiento de la política de calidad

• Ninguna es correcta

Modelo EFQM 2020:

• Dirección, control y resultados

• Dirección, ejecución y resultados.

• Dirección, resultados y control.

• Ninguna es correcta.