QTH chương 6

Các nhu cầu bậc cao trong tháp nhu cầu của Maslow là gì?

• Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về an ninh hoặc an toàn

• Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về sự tôn trọng

• Nhu cầu về sự tộn trọng, nhu cầu tự thân vận động

• Nhu cầu về sự tôn trọng, nhu cầu về liên kết và chấp nhận

Đặc điểm nào thuộc phong cách lãnh đạo độc đoán?

• Đơn phương đưa ra quyết định, và hạn chế sự tham gia của nhân viên

• Tham khảo ý kiến cấp dưới

• Mức độ tự quyết của cấp dưới cao

• Quyết định được đưa ra thường có sự đồng thuận cao từ các thành viên trong tổ chức

Đâu là động lực làm việc của nhân viên?

• Sự thách thức và hấp dẫn của công việc

• Cơ hội thăng tiến

• Phần thưởng

• Tất cả các đáp án đều đúng

Những lý thuyết lãnh đạo hành vi tập trung vào xem xét…

• Những nhà lãnh đạo hiệu quả là ai

• Những nhà lãnh đạo hiệu quả có đặc điểm nào

• Cách xác định những nhà lãnh đạo hiệu quả

• Những nhà lãnh đạo hiệu quả đã thực hiện những công việc gì

Đặc điểm của nhà quản trị là gì?

• Được bổ nhiệm cho một vị trí

• Có khả năng ảnh hưởng đến người khác không chỉ nhờ những quy định của quyền hạn chính thức

• Có thể do bổ nhiệm, hoặc là người nổi bật lên từ một nhóm làm việc

• Là người có phong cách lãnh đạo dân chủ

Quyền lực chuyên gia là:

• Những quyền và trách nhiệm mà người quản lý có thể dành cho nhân viên.

• Khả năng ép buộc nhân viên tuân thủ mệnh lệnh

• Khả năng gây ảnh hưởng dựa trên những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong công việc

• Khả năng động viên nhân viên tuân thủ mệnh lệnh

Theo quan điểm quản trị hiện đại, nhà lãnh đạo là người…… đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức.

• Ra lệnh

• Bắt buộc

• Truyền cảm hứng

• Tất cả các đáp án đều đúng

Chọn đáp án KHÔNG đúng khi phân biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo.

• Người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng nằm ngoài các quyền hạn chính thức

• Nhà quản trị được bổ nhiệm

• Nhà quản trị gây ảnh hưởng thông qua các hình thức không chính thức

• Người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm

Việc khích lệ các nhân viên dưới quyền thuộc chức năng nào trong quản trị?

• Lập kế hoạch

• Tổ chức

• Lãnh đạo

• Kiểm soát

Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp cần xem xét đến:

• Đặc điểm của nhà quản trị

• Đặc điểm của cấp dưới

• Tình huống cụ thể

• Tất cả các đáp án đều đúng