10. Interpersonal Interventions

Apa yang dimaksud dengan intervensi interpersonal?

• Teknik pelatihan

• Metode konseling

• Hubungan antara karyawan secara individual

• Analisis transaksional

Apa yang menjadi fokus dari Pelatihan Diversitas?

• Pengurangan konflik destruktif

• Peningkatan komunikasi

• Pemahaman antara individual

• Peningkatan sistem bisnis

Apa yang dimaksud dengan analisis transaksional?

• Pengujian tentang dorongan-dorongan tersembunyi

• Pengujian kepribadian individual

• Pengujian tentang apa yang dilakukan dan dikatakan orang kepada orang lain

• Pengujian tentang drama kehidupan khusus

Apa yang dimaksud dengan ego state 'Parent'?

• Berasal dari pengalaman dengan realitas

• Sumber perasaan asli dan perilaku manipulatif

• Sikap dan perilaku yang dipelajari dari orang tua

• Attitude dan perilaku yang dipertahankan sejak kecil

Apa yang dimaksud dengan 'Third-Party Interventions'?

• Pengujian kepribadian individual

• Intervensi terhadap konflik antara dua orang atau kelompok

• Pengujian tentang dorongan-dorongan tersembunyi

• Pengujian tentang apa yang dilakukan dan dikatakan orang kepada orang lain

Apa yang menjadi tujuan dari 'Bargaining/Dialogue/Negotiation' dalam manajemen konflik?

• Mengidentifikasi isu-isu dasar

• Menghindari pencetus episode konflik baru

• Memahami taktik atau inisiatif resolusi

• Membantu peserta mengatasi konsekuensi konflik

Apa yang dimaksud dengan 'Positive Effects' dari konflik?

• Menghasilkan emosi negatif dan stres

• Mendorong ide baru dan memfasilitasi inovasi

• Mengurangi komunikasi yang diperlukan untuk koordinasi

• Menekankan kesetiaan pada satu kelompok

Apa yang dimaksud dengan 'Transactional Analysis'?

• Pengujian tentang dorongan-dorongan tersembunyi

• Pengujian kepribadian individual

• Pengujian tentang apa yang dilakukan dan dikatakan orang kepada orang lain

• Pengujian tentang drama kehidupan khusus