Tema 3 El Producto

¿Qué es un producto según Kotler?

• Un servicio intangible

• Un componente básico de la economía

• Algo que se ofrece en un mercado para satisfacer un deseo o necesidad

• Una marca reconocida internacionalmente

¿Cuáles son componentes núcleo/intrínsecos de un producto?

• Modificaciones básicas, Función que cumple, Diseño, Estilo o imagen asociada

• Garantías, Servicio de atención al cliente, S.A.T., Formación

• ISO, FairTradeUSA, Esperada, Percibida

• Tamaños, Embalaje, Etiquetas, Marcas

¿Cuál es una función de la marca de un producto?

• Aspectos positivos del país de origen, Certificaciones de calidad, Reputación del país de origen, Condicionantes económicos y políticos

• Impacto de la popularidad de la marca, Efectos del país de origen, Creación y comunicación de valores de marca

• Ofrecer productos de baja calidad, Posicionamiento inferior, Restricciones legales

• Diferenciar productos del resto, Identificación del producto, Garantía del producto

¿Qué estrategias se pueden utilizar para aumentar la popularidad de una marca internacional?

• Obtener certificaciones de calidad, Asociar la marca con valores positivos, Crear una segunda marca

• Incluir valores de marca en la misión, Comunicar valores de marca, Capacitar a los empleados

• Enfatizar aspectos negativos del país de origen, Restringir la distribución, No comunicar los valores de la marca

• Utilizar campañas de marketing, Asociar la marca con valores positivos, Ofrecer productos de alta calidad

¿Qué son los valores de marca y cómo se pueden comunicar de manera efectiva?

• Conocimiento de marca, Imagen de marca, Lealtad a la marca

• Aspectos negativos de un producto, Restricciones legales, Posicionamiento inferior

• Creencias y principios fundamentales de una empresa, Incluirlos en la misión y comunicación, Capacitar a los empleados

• Estereotipos del país de origen, Reputación del país de origen, Condicionantes económicos y políticos

¿Qué aspectos se deben considerar al evaluar el país de origen de un producto?

• Funciones de la marca, Posicionamiento, Desventajas de marcas globales

• Componentes núcleo/intrínsecos, Componentes externos, Servicios auxiliares

• Estereotipos del país de origen, Reputación del país de origen, Condiciones económicas y políticas

• Impacto de la popularidad de la marca, Efectos del país de origen, Creación y comunicación de valores de marca

¿Cuál es la finalidad de la calidad de un producto según Kotler?

• Impacto de la popularidad de la marca, Efectos del país de origen, Creación y comunicación de valores de marca

• Funciones de la marca, Posicionamiento, Desventajas de marcas globales

• Estereotipos del país de origen, Reputación del país de origen, Condiciones económicas y políticas

• Objetiva, Esperada, Percibida

¿Qué estrategias se pueden utilizar para mejorar la percepción del país de origen de un producto?

• Obtener certificaciones de calidad, Asociar la marca con valores positivos, Crear una segunda marca

• Enfatizar aspectos positivos del país de origen, Obtener certificaciones de calidad, Asociar la marca con valores positivos

• Utilizar campañas de marketing, Asociar la marca con valores positivos, Ofrecer productos de alta calidad

• Incluir valores de marca en la misión, Comunicar valores de marca, Capacitar a los empleados

¿Qué aspectos se deben considerar al comunicar los valores de marca de manera auténtica y efectiva?

• Importancia de los valores para los consumidores, Diferenciación de la competencia, Comunicación auténtica

• Conocimiento de marca, Imagen de marca, Lealtad a la marca

• Estereotipos del país de origen, Reputación del país de origen, Condiciones económicas y políticas

• Funciones de la marca, Posicionamiento, Desventajas de marcas globales