Unidades de Correspondencia

¿Las regionales deben contar con unidades de correspondencia en cada una de sus sedes?

• No
• Sí

¿Es opcional para las entidades centralizar la recepción de comunicaciones oficiales en una sede o tener una unidad de correspondencia en cada sede?

• No es opcional
• Es opcional

¿El centralizar la recepción de comunicaciones oficiales en una sede puede ayudar en el control y normalización de procesos en la entidad?

• Verdadero

• Falso

¿Qué tipo de personal debe contar una unidad de correspondencia según el texto?

• Personal voluntario

• Personal contratado temporalmente

• Personal no capacitado

• Personal suficiente y debidamente capacitado

¿Cuáles son algunos de los medios mencionados para el trámite de las comunicaciones de carácter oficial?

• Mensajes de voz únicamente

• Llamadas telefónicas únicamente

• Cartas físicas únicamente

• Servicios de mensajería interna y externa, fax, correo electrónico u otros

¿Por qué es importante que la unidad de correspondencia cuente con personal suficiente y capacitado?

• Para aumentar la carga laboral

• Para agilizar la atención de solicitudes

• Para crear confusión en las comunicaciones

• Para disminuir la eficiencia en los trámites

¿En qué orden se asignará la numeración de los documentos?

• Por orden alfabético de los remitentes

• Por orden de importancia de los documentos

• En estricto orden de recepción de los documentos

• De manera aleatoria

¿Qué no se podrán reservar en los procedimientos para la radicación de comunicaciones oficiales?

• Números de radicación

• Documentos oficiales

• Fechas de radicación

• Información confidencial

¿Cómo se inicia la radicación cada año?

• A partir de cero

• A partir de dos

• A partir de tres

• A partir de uno