Mini game

Mini game

Professional Development

7 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Analyzing Word Meanings

Analyzing Word Meanings

Professional Development

10 Qs

Quiz UB Foundation

Quiz UB Foundation

Professional Development

10 Qs

NBA Trivia

NBA Trivia

KG - Professional Development

11 Qs

tik tok

tik tok

KG - Professional Development

11 Qs

GFG Quiz

GFG Quiz

11th Grade - Professional Development

10 Qs

The Dragon Prince: Book: Ep 1

The Dragon Prince: Book: Ep 1

KG - Professional Development

10 Qs

Riddles and Brain Teasers

Riddles and Brain Teasers

KG - Professional Development

10 Qs

kpop dance

kpop dance

1st Grade - Professional Development

10 Qs

Mini game

Mini game

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Medium

Created by

Dương Cao

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

7 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

ĐÂU KHÔNG PHẢI CƠ HỘI MANG LẠI TỪ "VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH"?

Xây dựng lại mối quan hệ

Sàng lọc đối tượng khách hàng

Xây dựng lại niềm tin

Ngăn chặn vấn đề phát sinh trong tương lai

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

"KHÔNG HÀI LÒNG NHƯNG HỌ KHÔNG NÓI CHO BẠN BIẾT VỀ ĐIỀU ĐÓ"

DẤU HIỆU TRÊN LÀ CỦA ĐỐI TƯỢNG KHÁCH NÀO?

Talkers

Takers

Walkers

Workers

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

ĐIỂM CHUNG CỦA CÁC WALKERS LÀ GÌ?

Không quay lại mua dịch vụ của chúng ta

Nói cho người khác nghe về trải nghiệp tồi tệ tại k/s chúng ta

Trung thành với thương hiệu k/s của chúng ta

Tất cả đáp án trên đều đúng

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

WALKERS THƯỜNG CÓ CÁCH HÀNH XỬ NÀO?

Châm chọc

Mập mờ

Rút lui

Ngập ngừng

Tất cả đáp án trên đều đúng

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

BAO NHIÊU % KHÁCH HÀNG RỜI BỎ KHÁCH SẠN VÌ LỖI TỪ PHÍA KHÁCH SẠN?

14%

68%

82%

86%

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

KHI CẢM XÚC KHÁCH HÀNG THẤP - TRÁCH NHIỆM KHÁCH SẠN THẤP.

THÌ CHÚNG TA NÊN LÀM GÌ?

Thảm đỏ

Người hùng

Cảm thông

Giải quyết ++

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

KHI CẢM XÚC KHÁCH HÀNG THẤP - TRÁCH NHIỆM KHÁCH SẠN CAO.

THÌ CHÚNG TA NÊN LÀM GÌ?

Thảm đỏ

Người hùng

Cảm thông

Giải quyết ++