สอบปลายภาควิชาการขายเบื้องต้น

หญิงหญิงซื้อข้าวผัดมารับประทานเองที่ห้องพักตรงกับตลาดลูกค้าในข้อใด

• ตลาดธุรกิจ
• ตลาดผู้บริโภค
• ตลาดผู้ขายต่อ
• ตลาดรัฐบาล

ยอดชายซื้อข้าวสารมาหุงขายในร้านข้าวแกงตรงกับตลาดลูกค้าในข้อใด

• ตลาดธุรกิจ
• ตลาดผู้บริโภค
• ตลาดผู้ขายต่อ
• ตลาดรัฐบาล

สิ่งใดไม่จัดอยู่ในปัจจัยสี่ตามความต้องการของมาสโลว์ ในการดำรงชีวิตของมนุษย์

• อาหาร
• เสื้อผ้า
• บ้านพัก
• รถยนต์

ความต้องการของมนุษย์ตามทฤษฎีมาสโลว์ขั้นใดสำคัญเป็นอันดับแรก

• ความต้องการการยอมรับ
• ความต้องการสูงสุดของชีวิต
• ความต้องการขั้นพื้นฐานปัจจัยสี
• ความต้องการความปลอดภัยในชีวิต

ลูกค้าที่ใจเร็ว พนักงานควรปฏิบัติอย่างไร

• ยกย่องลูกค้าว่าเป็นผู้มีความรอบรู้
• เสนอขายอย่างรวบรัด ตรงประเด็น
• พยายามให้ลูกค้าพูดในสิ่งที่ต้องการ
• เสนอสินค้าให้ตรงกับความต้องการให้มาก

พนักงานขายต้องเตรียมข้อมูลให้พร้อมเมื่อต้องพบกับลูกค้าประเภทใด

• ประเภทลังเล
• ประเภทสงบนิ่ง
• ประเภทชอบซักถาม
• ประเภทสุขุมรอบคอบ

กลุ่มอ้างอิงปฐมภูมิข้อใดที่ลูกค้ามีพฤติกรรมการซื้อที่คล้อยตามมากที่สุด

• ครอบครัว
• คนรัก
• เพื่อน
• ดาราม

ข้อใดเป็นปัจจัยภายในที่กระทบกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

• ทัศนคติ
• ครอบครัว
• วัฒนธรรม
• กลุ่มอ้างอิ่ง

ข้อใดเป็นปัจจัยซื้อด้วยแรงจูงใจทางอารมณ์

• วารีซื้อก๋วยเตี๋ยวเพราะหิวข้าว
• ทิพวิภาซื้อน้ำหอมยี่ห้อดิออร์เพราะชอบกลิ่นหอม
• พิมพรรณซื้อเสื้อกันฝนเพราะช่วงนี้ฝนตกซุก
• ใจเริงซื้อเสื้อผ้าตามแบบบริษัทกำหนด

ข้อใด ไม่ใช่ ปัจจัยซื้อด้วยแรงอุปถัมภ์ร้านค้า

• ความสะดวกสบาย
• ความคงทนถาวรของสินค้า
• ราคาย่อมเยาสมเหตุสมผล
• ความเคยชินกับนิสัยการซื้อ