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6 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es una "Campaign" en Salesforce?

A. Un conjunto de casos de soporte técnico relacionados.

B. Una herramienta para medir la efectividad de las estrategias de marketing.

C. Una función que permite asignar casos automáticamente.

D. Una forma de enviar correos electrónicos automáticos a los clientes.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué indica el "Member Status" en una Campaign de Salesforce?

A. El rol del miembro dentro de la organización de ventas.

B. La etapa de desarrollo del producto promocionado.

C. La fase de interacción del contacto o lead con la campaign específica.

D. El presupuesto asignado a cada miembro de la campaign.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué permite la jerarquía de campañas en Salesforce?

A. Controlar los accesos de usuario a las campañas basados en su nivel jerárquico.

B. Agrupar campañas relacionadas para un análisis consolidado de sus datos.

C. Automatizar la creación de nuevas campañas basadas en el rendimiento de las anteriores.

D. Establecer metas de ventas individuales para cada campaña.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

 ¿Cómo se gestiona el presupuesto de una campaña en Salesforce?

A. A través de un campo específico en el registro de la campaña.

B. Mediante integración con software de contabilidad externo.

C. Utilizando una aplicación de terceros desde AppExchange.

D. Salesforce no ofrece funcionalidad para gestionar presupuestos de campaña.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

 ¿Qué métrica es crucial para evaluar la efectividad de una campaña en Salesforce?

A. El número de casos abiertos por los miembros de la campaña.

B. La cantidad de oportunidades cerradas originadas de la campaña.

C. La frecuencia de interacciones en redes sociales.

D. El tiempo promedio de duración de la campaña.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué canales se pueden utilizar en una campaña dentro de Salesforce?

A. Solo correo electrónico y teléfono.

B. Redes sociales, correo electrónico, eventos y más.

C. Únicamente eventos presenciales.

D. Solamente campañas de publicidad impresa.

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