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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la definición de valor agregado?

Suma de los costos de producción

Precio de venta dividido por la cantidad producida

Algo que se añade a un producto o servicio

Ganancia neta de la empresa

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por qué es importante agregar valor a un producto o servicio?

Agregar valor a un producto o servicio no es importante

Agregar valor a un producto o servicio no afecta la percepción del cliente

Agregar valor a un producto o servicio no influye en la lealtad del cliente

Es importante agregar valor a un producto o servicio para diferenciarse de la competencia, justificar un precio más alto, satisfacer las necesidades del cliente de manera más efectiva y aumentar la lealtad del cliente.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Menciona al menos tres estrategias para agregar valor a un producto.

Reducir la calidad del producto

Copiar exactamente lo que hace la competencia

Mejorar la calidad del producto, diferenciarlo de la competencia y ofrecer un excelente servicio al cliente.

Ignorar por completo las necesidades del cliente

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo puede el valor agregado diferenciar un producto en el mercado?

Ofreciendo características únicas, beneficios adicionales o servicios complementarios que lo hacen destacar frente a la competencia.

Copiando exactamente lo que hace la competencia

Reduciendo la calidad del producto para disminuir costos

Ignorando por completo las necesidades y preferencias del mercado

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué beneficios puede traer consigo agregar valor a un producto o servicio?

Aumento de la demanda, lealtad del cliente, precios más altos, diferenciación en el mercado y mayores ganancias.

Menor satisfacción del cliente

Reducción de la demanda

Precios más bajos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué papel juega la innovación en la creación de valor agregado?

La innovación solo es importante para las empresas pequeñas

La innovación solo se aplica en el sector tecnológico

La innovación no tiene impacto en la creación de valor agregado

La innovación permite a las empresas diferenciarse de la competencia y satisfacer las necesidades de los clientes de manera única.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo puede el servicio al cliente ser una forma de agregar valor?

Ignorando las necesidades del cliente

Proporcionando una experiencia positiva, resolviendo problemas de manera eficiente y personalizando la atención a las necesidades específicas de cada cliente.

Ofreciendo respuestas genéricas y poco útiles

No brindando soluciones efectivas a los problemas

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