Data Entry Training 13 Mei 2024

Berapa target KPI CAA reimbursement 24 jam untuk Allianz Indonesia tahun ini?

• 50%

• 65%

• 60%

• 55%

Biaya "Glove Latex" harus dimasukan ke manfaat

• Konsultasi

• Obat-obatan

• Konsultasi dan Obat-obatan

• Bukan Konsultasi maupun Obat-obatan

Biaya materai, paling benar harus diinput di manfaat:

• Konsultasi Dokter Spesialis

• Konsultasi Dokter

• Obat

• Administrasi RS

Biaya pemeriksaan diagnostik harus diiput pada manfaat:

• Konsultasi

• Diagnostik

• Obat

• Administrasi

Pilihlah pernyataan yang benar untuk "Reproses Claim" di bawah ini:

• Tidak usah membaca remarks EZCap return notes

• Harus membaca remarks EZCap return notes

• Membaca remarks EZCap return notes dan membandingkan dengan dokumen

• Hanya memeriksa dokumen saja

Rule CAA apa yang berperan pada checklist dokumen?

• CAA Return

• CAA Reject

• Not Mandatory Document Status

• Mandatory Document Status

Jika saya (Data Entry) salah men"tick-box" dokumen, maka akibatnya

• CAA akan salah memutuskan Return dokumen

• CAA tidak berpengaruh terhadap ini

• Bukan urusan saya

• CAA akan berpikir sendiri karena CAA cerdas

Apakah fungsi "Other Claim Document" di dalam menu Documents?

• Selalu kosong, jadi tidak berfungsi

• Melihat dokumen pada nomor klaim yang berhubungan

• Melihat nomor klaim yang berhubungan

• Melihat status klaim saja

Manakah pernyataan di bawah ini yang benar?

• Memilih "tulisan tidak terbaca" supaya klaim segera diteruskan ke analist

• Jika tulisan tidak terbaca, sebaiknya memilih "Dokumen Buram"

• Untuk klaim kecelakaan, tidak perlu memeriksa adakah tanggal kejadian

• Jika klaim berasal dari Produk Syariah, maka formulir klaim yang digunakan harus Formulir klaim syariah

Sebagai Data Entry, saya bertanggung jawab terhadap pencapaian angka STP (Straight Trough Process) CAA, sehingga saya akan mengisi seluruh kolom CAA dengan benar dan apa adanya sesuai informasi yang terdapat pada dokumen klaim:

• Benar

• Salah