Resolución de conflictos emocionales.
Authored by maria granados
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el primer paso para resolver un conflicto emocional?
Ignorar el problema
Reconocer y aceptar que hay un conflicto
Echarle la culpa a otra persona
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es la empatía en el contexto de la resolución de conflictos?
Sentir lástima por alguien
Ponerse en el lugar del otro y comprender sus sentimientos
Estar de acuerdo con todo lo que dice la otra persona
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿La mejor técnica efectiva para calmarse antes de abordar un conflicto emocional es tomar respiraciones profundas y relajarse?
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué es importante escuchar activamente durante la resolución de un conflicto?
Para poder interrumpir cuando sea necesario
Para preparar nuestra respuesta mientras el otro habla.
Para entender verdaderamente la perspectiva del otro
5.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué crees que es una solución win-win en la resolución de conflictos?
(a)
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta acerca de la negociación en la resolución de conflictos?
Se trata de llegar a un acuerdo mutuo
No es importante ser flexible
Se trata de ganar a toda costa
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