Основы деловой переписки

Что из перечисленного действительно относится к правилам деловой переписки? (выберете несколько вариантов)

• Ответ в течение 48 часов

• Одно письмо = одна тема

• Использовать при ответах кнопки "Ответить"/"Ответить всем"

• Обращаемся к получателю только на "Вы"

В какой части письма допущены ошибки?

• 1. Тема и приветствие

• Адресаты, тема, приветствие, основная часть, завершение и подпись

• Приветствие, основная часть, завершение и подпись

• Адресаты, завершение и подпись

Выберите пункт, который неприемлем в деловой переписке

• Краткая и конкретная тема письма

• Подпись отправителя с наименованием компании и должности, контактами для связи

• Отсутствие обращения

• Отсутствие CAPS LOCK в предложении

Напишите, какой этап пропущен в структуре составления письма (в именительном падеже)

1. 1. Содержание

2. 2. Вложения

3. 3. .......

4. 4. Получатели

5. 5. Отправка

В течение какого времени нужно дать ответ на письмо?

• 24

• 36

• 48

Что из перечисленного ниже будет являться ошибками при использовании впервые мессенджера с данным собеседоником.

• Все рабочие вопросы до 21ч

• Разделение сообщений на абзацы

• Использование голосовых сообщений

• Отсутствие смайлов и стикеров в сообщении

Ситуация: Денис - сотрудник крупной компании, занимает должность менеджера корпоративных клиентов. В понедельник он уходит в отпуск.

Вопрос: Что обязательно нужно подготовить Денису в почтовом ящике в пятницу?

Можно ли использовать скрытую копию, если в письме есть файлы с KPI, финансовыми показателями и т.д.

• Да, можно всегда

• Нет, нельзя

• Можно, если в этом есть необходимость