QUIZ DAY - Mayo 2024 / Instrucciones - Plantillas POS

AUTOGESTIÓN

¿La aplicación de VIAJES CORPORATIVOS tiene AUTOGESTIÓN DE AZURE AD para los usuarios creados en la plataforma?

• VERDADERO

• FALSO

PLANTILLAS POS

Indica cuál es la plantilla de BLOQUEO POR COMPRAS QR de las siguientes OPCIONES:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número u hora de la transacción, si no se tiene Transacción anterior a la del bloqueo: N/A

  *Fecha de la transacción: N/A

  *Número de Terminal o puesto de pago: N/A

  *¿Es constante el bloqueo en el puesto de pago? ¿Cada cuánto se presenta?: N/A

  *Breve descripción: N/A

  *¿Se trata de un proceso antes de realizar un evento de compra?: N/A

  *¿Por lo general se bloquea con este tipo de transacciones? (SI/NO): N/A

  *¿Qué mensaje le presenta en el display del cajero?: N/A

  *Se alcanzo a visualizar en el display de cajero el mensaje de Donación de devueltas?: N/A

  *Se alcanzo a visualizar en el display de cajero el mensaje de Minutos Movil Éxito?: N/A

  *Luego de estas preguntas el mensaje es Procesando Transacción?: N/A

  *¿Qué tipo de trx estaban realizando, recogida, transferencia, conexión, desconexión? (SOLO APLICA PARA BLOQUEOS DE NO VENTA): N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número de la terminal: N/A

  *Número de la transacción si no la tiene, indique la transacción anterior: N/A

  *Fecha de la transacción: N/A

  Indicar nombre de la Billetera (si es una compra son las billeteras TuyaPay, RappiPayless, Tic Movil, Compensar, Cobre, ClaroPay, si es una recarga se debe hacer únicamente con TuyaPay, si es un retiro son las billeteras TuyaPay, Tic, *Compensar, Cobre): N/A

  *¿Qué mensaje le presenta en el Display del cajero/ Display de Datafono o en los DOS? (especificar donde genera el Mensaje de error): N/A

  *Descripción de la falla: N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número de la transacción si no la tiene, indique la transacción anterior: N/A

  *Fecha y Hora de la transacción: N/A

  *Número de la terminal o Puesto de Pago: N/A

  *Indicar que mensaje de error aparece en el Display o pantalla del cajero: N/A

  *¿Qué mensaje se presenta en el Display del datafono/ En POS o si es en los Dos? : N/A

  *¿El bloqueo se presenta por DATAFONO o por HABLADOR?: N/A

  *Breve descripción: N/A

  *Si se trata de una compra, qué tipo de productos se registraron Ejem: (mercado, electrodomésticos, etc.): N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

PLANTILLAS POS

Indica cuál es la plantilla de BLOQUEO BILLETERA DIGITAL de las siguientes OPCIONES:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número de la transacción si no la tiene, indique la transacción anterior: N/A

  *Fecha y Hora de la transacción: N/A

  *Número de la terminal o Puesto de Pago: N/A

  *Indicar que mensaje de error aparece en el Display o pantalla del cajero: N/A

  *¿Qué mensaje se presenta en el Display del datafono/ En POS o si es en los Dos? : N/A

  *¿El bloqueo se presenta por DATAFONO o por HABLADOR?: N/A

  *Breve descripción: N/A

  *Si se trata de una compra, qué tipo de productos se registraron Ejem: (mercado, electrodomésticos, etc.): N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número u hora de la transacción, si no se tiene Transacción anterior a la del bloqueo: N/A

  *Fecha de la transacción: N/A

  *Número de Terminal o puesto de pago: N/A

  *¿Es constante el bloqueo en el puesto de pago? ¿Cada cuánto se presenta?: N/A

  *Breve descripción: N/A

  *¿Se trata de un proceso antes de realizar un evento de compra?: N/A

  *¿Por lo general se bloquea con este tipo de transacciones? (SI/NO): N/A

  *¿Qué mensaje le presenta en el display del cajero?: N/A

  *Se alcanzo a visualizar en el display de cajero el mensaje de Donación de devueltas?: N/A

  *Se alcanzo a visualizar en el display de cajero el mensaje de Minutos Movil Éxito?: N/A

  *Luego de estas preguntas el mensaje es Procesando Transacción?: N/A

  *¿Qué tipo de trx estaban realizando, recogida, transferencia, conexión, desconexión? (SOLO APLICA PARA BLOQUEOS DE NO VENTA): N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número de la terminal: N/A

  *Número de la transacción si no la tiene, indique la transacción anterior: N/A

  *Fecha de la transacción: N/A

  Indicar nombre de la Billetera (si es una compra son las billeteras TuyaPay, RappiPayless, Tic Movil, Compensar, Cobre, ClaroPay, si es una recarga se debe hacer únicamente con TuyaPay, si es un retiro son las billeteras TuyaPay, Tic, *Compensar, Cobre): N/A

  *¿Qué mensaje le presenta en el Display del cajero/ Display de Datafono o en los DOS? (especificar donde genera el Mensaje de error): N/A

  *Descripción de la falla: N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

PLANTILLAS POS

Indica cuál es la plantilla de BLOQUEO PLU- NO VENTA de las siguientes OPCIONES:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número de la terminal: N/A

  *Número de la transacción si no la tiene, indique la transacción anterior: N/A

  *Fecha de la transacción: N/A

  Indicar nombre de la Billetera (si es una compra son las billeteras TuyaPay, RappiPayless, Tic Movil, Compensar, Cobre, ClaroPay, si es una recarga se debe hacer únicamente con TuyaPay, si es un retiro son las billeteras TuyaPay, Tic, *Compensar, Cobre): N/A

  *¿Qué mensaje le presenta en el Display del cajero/ Display de Datafono o en los DOS? (especificar donde genera el Mensaje de error): N/A

  *Descripción de la falla: N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número u hora de la transacción, si no se tiene Transacción anterior a la del bloqueo: N/A

  *Fecha de la transacción: N/A

  *Número de Terminal o puesto de pago: N/A

  *¿Es constante el bloqueo en el puesto de pago? ¿Cada cuánto se presenta?: N/A

  *Breve descripción: N/A

  *¿Se trata de un proceso antes de realizar un evento de compra?: N/A

  *¿Por lo general se bloquea con este tipo de transacciones? (SI/NO): N/A

  *¿Qué mensaje le presenta en el display del cajero?: N/A

  *Se alcanzo a visualizar en el display de cajero el mensaje de Donación de devueltas?: N/A

  *Se alcanzo a visualizar en el display de cajero el mensaje de Minutos Movil Éxito?: N/A

  *Luego de estas preguntas el mensaje es Procesando Transacción?: N/A

  *¿Qué tipo de trx estaban realizando, recogida, transferencia, conexión, desconexión? (SOLO APLICA PARA BLOQUEOS DE NO VENTA): N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• *Código Dependencia: N/A

  *Nombre Dependencia: N/A

  *Número de la transacción si no la tiene, indique la transacción anterior: N/A

  *Fecha y Hora de la transacción: N/A

  *Número de la terminal o Puesto de Pago: N/A

  *Indicar que mensaje de error aparece en el Display o pantalla del cajero: N/A

  *¿Qué mensaje se presenta en el Display del datafono/ En POS o si es en los Dos? : N/A

  *¿El bloqueo se presenta por DATAFONO o por HABLADOR?: N/A

  *Breve descripción: N/A

  *Si se trata de una compra, qué tipo de productos se registraron Ejem: (mercado, electrodomésticos, etc.): N/A

  *Pega el Copy de la consulta en el AEFMonitorLite:

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

BALANZAS PRIX CLOUD

Indique si es correcto el siguiente enunciado:

"Todas las dependencias ya fueron migradas a PRIX CLOUD"

• CORRECTO

• INCORRECTO

ELEMENTO DE CONFIGURACIÓN

Si tengo un incidente relacionado con error de activación de producto, el "ELEMENTO DE CONFIGURACIÓN" a clasificar en el CLIC es: 

• Microsoft Office

• Microsoft Online

• Seleccionar la versión instalada en el equipo del usuario: 2010, 2013,, 2016 o 365.

• Ninguna de las anteriores.o