Principios de Calidad Total en las Organizaciones:

El proceso de mejora continua es seguido del proceso de:

• Gestión de los Recursos.

• Realización del Producto.

• Medición, Análisis y Mejora.

• Responsabilidad de la Dirección.

Seleccione la sentencia correcta respecto al principio de Toma de Decisiones Basadas en Evidencias:

• En cada tarea se mide y se evalúa la eficacia y eficiencia del mismo.

• Cada trabajador debe conocer cuál es el proceso al que está asignado.

• Una organización y sus proveedores dependen entre sí con beneficio mutuo.

• Monitorear y medir los procesos es una actividad diaria y por todos.

Seleccione la afirmación incorrecta:

• Los indicadores de GC son la base a transmitir a la organización en un SGC.

• La percepción de valor por el cliente se da luego de la entrega.

• La percepción de valor por el cliente se da antes de la entrega.

• La calidad que percibe el cliente se centra en el valor de los defectos.

Identifique la sentencia correcta:

• Los registros de GC son la base a transmitir a la organización en un SGC.

• La percepción de valor por el cliente se da antes de la entrega.

• La calidad se centra en la presencia de valor que el ausencia de defectos.

• La ISO 9001:2015 al no ser voluntaria trae cambios en los procesos.

Son principios de la Gestión de la Calidad:

• Liderazgo, compromiso con las personas, mejora continua, enfoque funcional.

• Enfoque en el cliente, compromiso con las accionistas, mejora continua.

• Enfoque en el proveedor, mejora continua, gestión de relaciones.

• Compromiso con las personas, mejora continua, gestión de relaciones.

Las funciones de un sistema de calidad total son:

• Seleccionamos los insumos que no permitan cumplir los requisitos de calidad.

• Se fabrica los productos que quiere el mercado.

• Se diseña los productos de acuerdo a la competencia.

• Se espera que el personal sea capaz de cumplir con requisitos de calidad

Selecciones la sentencia correcta respecto al principio de La Mejora Continua:

• Cada trabajador debe conocer cuál es el proceso al que está asignado.

• Cada trabajador debe conocer sus responsabilidades y las de sus compañeros.

• Una organización y sus proveedores dependen entre sí con beneficio mutuo.

• En cada proceso se mide y se evalúa la eficacia y eficiencia del mismo.

• Ninguna de las anteriores.

Selecciones la sentencia correcta respecto al principio de Liderazgo:

• Se debe contar con empresarios líderes que identifiquen cambios y lo logren.

• Involucrar y compromete al personal en lograr los objetivos de calidad.

• Organización y proveedores generan valor para la empresa.

• Cada Trabajador debe conocer cuál es su proceso asignada.

"Las empresas dependen de sus clientes, y por lo tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras de éstos, satisfacer todos sus requisitos y esforzarse en exceder a las expectativas de los empleados" obedece al principio:

• Mejora Continua

• Gestión de las relaciones

• Enfoque de procesos

• Liderazgo

• Enfoque al cliente

La aplicación de principios de gestión de la calidad en una empresa puede tener muchos beneficios, entre ellos: (Señalar lo falso)

• • Mejorar la imagen de la empresa.

• • Aumentar la cuota de mercado y Optimizar procesos.

• Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la coherencia.

• Aumentar la eficiencia y Detectar sistemas y procesos que agilicen la producción.

• Complementar el riesgo de productos defectuosos.