Simulacro 3 Personal Laboral de Ministerios

¿Cómo se denominan las personas trabajadoras que prestan servicios en la Administración, mediante un contrato de trabajo?

• Personal eventual

• Personal laboral

• Funcionarios interinos

¿Cómo se denominan las personas de confianza que nombran los políticos para aconsejarles y cuyo nombramiento es temporal?

• Personal eventual

• Personal laboral

• Funcionarios interinos

¿Qué principios tiene que respetar la Administración para ascender a sus empleados?

• Mérito, capacidad y publicidad

• Igualdad, mérito y capacidad

• Mérito, capacidad y antigüedad

¿Cuál de las siguientes leyes quiere ser una ley general sobre transparencia y acceso a la información para todo el territorio español?

• Ley 37/2007, de 16 de noviembre

• Ley 27/2006, de 18 de julio

• Ley 19/2013, de 9 de diciembre

¿A cuánto equivale un papel con tamaño DIN A3?

• Equivale a la mitad de un DIN A4

• Equivale a un tercio de un DIN A4

• Equivale a dos DIN A4 colocados juntos

Para que una comunicación telefónica sea correcta, el emisor, es decir, la persona que llama por teléfono, debe:

• Prepararse lo que se va a comunicar antes de llamar

• Explicar con todo detalle el motivo de la llamada

• Hablar con un tono de voz alto para ser entendido

Cuando queremos o tenemos que dejar de hablar por teléfono e interrumpir la comunicación siempre hay que:

• Explicarle a la otra persona por qué vamos a dejarle

• Colgar el teléfono sin más

• Dejar un largo silencio para que la otra persona lo perciba

Señala cual de las siguientes es una barrera para la comunicación:

• La escucha activa

• Explicar bien las cosas

• Las emociones extremas

Uno de los elementos que facilita la escucha activa es:

• Interrumpir al que habla

• Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal y no verbal

• La distracción

¿En qué fase de la gestión de paquetería se entrega el documento o paquete a su destinatario?

• En la fase de distribución

• En la fase de registro

• En la fase de recepción