Câu hỏi KT chung SPDV NH Điện tử

Khách hàng phải làm gì để khóa/hủy dịch vụ Agribank/E-Mobile Banking?

• Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để hủy dịch vụ

• Đến chi nhánh đăng ký dịch vụ để hủy dịch vụ

• Gọi điện đến Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng của Agribank để hủy dịch vụ trong trường hợp khẩn cấp

• Tất cả các Đáp án trên

Việc đăng ký/thay đổi dịch vụ Ngân hàng điện tử tại bất kỳ điểm giao dịch của Agribank được quy đinh như nào?

• Khách hàng có thể ủy quyền để đăng kí/thay đổi tại bất kỳ chi nhánh nào của Agribank

• Chỉ áp dụng đối với khách hàng cá nhân và không áp dụng ủy quyền

• Áp dụng đối với tất cả khách hàng

• Đáp án 1 và 2

Trong các loại tài khoản sau, tài khoản nào vẫn được sử dụng dịch vụ tài chính qua ngân hàng điện tử?

• Tài khoản tạm khóa

• Tài khoản ở trạng thái không hoạt động

• Tài khoản đang ở trạng thái cầm cố

• Tài khoản ở trạng thái phong tỏa một phần

Các dịch vụ hiện có trên E- Mobile Banking

• Dịch vụ tài chính

• Dịch vụ phi tài chính

• Dịch vụ thanh toán

• Tất cả các đáp án trên

Đâu là dịch vụ phi tài chính trên E-Mobile Banking?

• Quản lý đầu tư

• Chuyển khoản liên ngân hàng

• Nạp tiền điện thoại

• Dịch vụ ABMT

Agribank sẽ dùng dịch vụ ngân hàng điện tử đã cung cấp cho khách hàng trong trường hợp nào?

• Khách hàng không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán phí duy trì dịch vụ trong 01 năm

• Tài khoản thanh toán của khách hàng chuyển sang trạng thái không hoạt động

• Khách hàng yêu cầu dừng dịch vụ

• Tất cả các đáp án trên

Đâu là điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank đối với khách hàng?

• Có tài khoản thanh toán bằng VND tại Agribank; đăng kí và chấp nhận điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ

• Không được phép chỉnh sửa/hủy các giao dịch đã thực hiện

• Khi đăng ký dịch vụ tài chính/thanh toán phải đăng ký vai trò cho từng người dùng khác nhau, đảm bảo tối thiểu có Chủ tài khoản và Kế toán trưởng hoặc người phụ trách kế toán thực hiệm giao dịch tài chính/thanh toán

• Tất cả các đáp án trên

Khi có khiếu nại về dịch vụ ngân hàng điện tử, khách hàng thực hiện qua các kênh nào tại Agribank?

• Tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Agribank trên toàn quốc

• Qua các kênh tiếp nhận xử lý tra soát, khiếu nại của Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ Khách hàng

• Qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của các đối tác triển khai dịch vụ

• Cả 1 và 2 đều đúng

Đâu là dịch vụ tài chính trên E-Mobile Banking?

• Tra cứu thông tin ngân hàng

• Chuyển khoản trong hệ thống Agribank

• Tra cứu thông tin vé tàu

• Vấn tin báo cáo giao dịch

Dịch vụ thanh toán qua SMS Banking được áp dụng với nhóm khách hàng nào?

• Cá nhân

• Cá nhân và Tổ chức

• Cá nhân, Hộ Gia đình và Tổ chức

• Tất cả các đáp án trên