ทดสอบก่อนเรียนBA211301

การค้าปลีกคืออะไร

• การค้าปลีกคือการขายสินค้าให้กับธุรกิจ
• การค้าปลีกคือการซื้อสินค้าจากผู้ผลิตโดยตรง
• การซื้อ-ขายสินค้าหรือบริการที่ส่งถึงผู้บริโภคโดยตรง

• การค้าปลีกคือการขายสินค้าให้แก่ผู้บริโภคโดยผ่านช่องทางตัวกลาง

อะไรไม่ใช่กระบวนการทำงานของร้านค้าปลีก

• การจัดการคลังสินค้า
• กระบวนการการผลิตสินค้า
• การบริการลูกค้า
• การจัดส่งสินค้า

วิวัฒนาการการค้าปลีกของโลก เริ่มต้นที่ประเทศอะไร

• จีน

• ญี่ปุ่น
• อเมริกา

• อินเดีย

การค้าปลีกในอดีตมีอะไรบ้าง

• การค้าแบบตรง การค้าแบบตัวแทน และการค้าแบบร้านค้า
• การค้าแบบออนไลน์
• การค้าแบบส่งออก
• การค้าแบบนำเข้า

อะไรไม่ใช้การค้าปลีก

• การแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการ
• การประชุมสัมมนา
• การเลี้ยงสัตว์ขายกับผู้ซื้อโดยตรง

• การเปิดร้านขายของชำ

อะไรไม่ใช้ร้านค้าปลีก

• Tesco Lotus Express

• Lazada

• Power Buy

• โรงงานน้ำตาลมิตรผล

ความสำคัญของการค้าปลีกคือข้อใด

• ความสำคัญของการค้าปลีกคือเพิ่มมูลค่าสินค้า สะดวกต่อผู้บริโภค และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ความสำคัญของการค้าปลีกคือไม่สะดวกต่อผู้บริโภค
• ความสำคัญของการค้าปลีกคือไม่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ความสำคัญของการค้าปลีกคือลดมูลค่าสินค้า

ข้อใดไม่ใช่บทบาทของการค้าปลีกข้

• การให้บริการลูกค้า

• การส่งเสริมการขาย

• การต่อรองราคา

• การสร้างความเชื่อมั่นในยี่ห้อ

การตอบสนองความต้องการของลูกค้ามีอะไรบ้าง

• การฟังและเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า

• ปรับเปลี่ยนและปรับปรุงกระบวนการหรือสินค้าตามความต้องการของลูกค้า

• การให้บริการที่มีคุณภาพและเชื่อมโยงกับความต้องการของลูกค้า

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดคือปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการค้าปลีก

• ตำแหน่งที่ตั้งของร้าน, ความสะดวกสบายในการเข้าถึง, ราคาสินค้า, คุณภาพของสินค้า, บรรยากาศในร้าน, การบริการลูกค้า
• สีของผนังร้าน
• ขนาดของร้าน
• จำนวนพนักงานในร้าน