Por que é importante definir os objetivos da reunião?

Para atingir os resultados pretendidos.

Para garantir que todos os participantes estejam confortáveis.

Para impressionar os participantes.

Para reduzir a duração da reunião.

O que deve ser incluído no esboço dos assuntos principais a serem discutidos em uma reunião?

O tempo destinado a cada assunto.

O que deve ser anotado para a reunião?

Todos os materiais, recursos e arquivos

O que deve ser enviado aos participantes com antecedência?

A pauta da reunião e um resumo com as informações iniciais

Apenas um resumo com as informações iniciais

Qual é o objetivo de enviar a pauta da reunião e o resumo com as informações iniciais aos participantes?

Para que eles se inteirem do assunto e busquem outras informações

Para que eles compareçam à reunião

Para que eles possam descansar antes da reunião

Para que eles possam cancelar a reunião

Para conduzir eficazmente uma reunião, o que é necessário que o líder conheça?

Os dois tipos de reunião existentes

Qual passo é focado em discutir os assuntos principais da reunião?

Auxiliar o raciocínio e clima amistoso

Qual passo ajuda no raciocínio e mantém um clima amistoso?

Auxiliar o raciocínio e clima amistoso

Quais são as características das reuniões formais?

Estruturadas, com tema, duração, local e participantes definidos previamente.

Realizadas de maneira não estruturada e sem tema e duração definidos.

Cada membro discute à vontade sobre qualquer assunto.

O líder dirige a reunião o tempo todo.

Como são realizadas as reuniões informais?

Realizadas de maneira não estruturada e sem tema e duração definidos.

Estruturadas, com tema, duração, local e participantes definidos previamente.

Cada membro discute à vontade sobre qualquer assunto.

O líder dirige a reunião o tempo todo.

O que acontece nas reuniões sem controle do dirigente?

Cada membro discute à vontade sobre qualquer assunto, formando inclusive subgrupos.

O líder dirige a reunião o tempo todo.

São estruturadas, com tema, duração, local e participantes definidos previamente.

Realizadas de maneira não estruturada e sem tema e duração definidos.

Como são as reuniões inteiramente controladas pelo líder?

O líder dirige a reunião o tempo todo, dominando a reunião por completo.

Estruturadas, com tema, duração, local e participantes definidos previamente.

Realizadas de maneira não estruturada e sem tema e duração definidos.

Cada membro discute à vontade sobre qualquer assunto.

Qual é o tipo de reunião que tem um equilíbrio entre o controle e a participação?

Reunião com controle do dirigente e com participação do grupo

Reunião para pesquisa de opinião

Reunião para resolução de problemas

Quando é utilizada a reunião instrutiva?

Quando se deseja ensinar ou repassar informações

Quando se deseja resolver problemas em grupo

Quando se deseja obter opiniões

Quando se deseja equilibrar controle e participação

Qual é o principal desafio nas reuniões para resolução de problemas?

Determinar os limites da discussão

Ensinar ou repassar informações

Equilibrar controle e participação

O que o dirigente faz nas reuniões para pesquisa de opinião?

Apresenta o assunto e determina os limites da discussão

Ensina ou repassa informações

Equilibra controle e participação

O que o líder da reunião deve fazer para estar preparado?

Estar completamente familiarizado com o tema e apresentá-lo de forma clara e concisa.

Estar parcialmente familiarizado com o tema e apresentá-lo de forma detalhada.

Estar completamente familiarizado com o tema e apresentá-lo de forma complexa.

Estar parcialmente familiarizado com o tema e apresentá-lo de forma confusa.

Como o líder deve conduzir a reunião?

Utilizando artifícios para encorajar a participação, controlando a discussão.

Utilizando artifícios para desencorajar a participação, controlando a discussão.

Utilizando artifícios para encorajar a participação, sem controlar a discussão.

Utilizando artifícios para desencorajar a participação, sem controlar a discussão.

O que mais o líder deve fazer durante a reunião?

Manter a discussão dentro do assunto, auxiliar o raciocínio do grupo, resumindo o assunto com frequência e manter um clima amistoso de trabalho.

Manter a discussão fora do assunto, auxiliar o raciocínio do grupo, resumindo o assunto com frequência e manter um clima amistoso de trabalho.

Manter a discussão dentro do assunto, não auxiliar o raciocínio do grupo, resumindo o assunto com frequência e manter um clima amistoso de trabalho.

Manter a discussão dentro do assunto, auxiliar o raciocínio do grupo, não resumindo o assunto com frequência e manter um clima amistoso de trabalho.

O que deve ser feito se a desordem se instalar durante a reunião?

Apelar para um breve intervalo.

Chamar o grupo a manter a ordem.

O que você deve fazer quando a reunião se afasta do objetivo?

Faça perguntas diretas questionando como tal discussão se relaciona ao problema tratado na reunião.

Resuma o que foi discutido até o momento.

Molde a contribuição do grupo ligado à conversação.

Ignore a discussão e continue com a agenda.

O que você deve fazer quando o grupo não fala?

Introduza alguns tópicos de interesse mais geral, de forma a fazer com que as pessoas se manifestem e, em seguida, relacione a questão ao tema principal da reunião.

Faça uma pergunta para alguém que saiba respondê-la.

Faça perguntas abertas e que exijam uma resposta mais elaborada.

Cometa um engano intencional para que os membros possam criticar ou corrigir.

Qual é uma estratégia para incentivar a participação do grupo?

Faça uma pergunta para alguém que saiba respondê-la.

Introduza tópicos irrelevantes.

Cometa um engano intencional para que os membros possam criticar ou corrigir.

Qual é uma técnica para obter respostas mais elaboradas do grupo?

Faça perguntas abertas e que exijam uma resposta mais elaborada.

Cometa um engano intencional para que os membros possam criticar ou corrigir.

O que pode ser feito para que os membros do grupo possam criticar ou corrigir?

Introduza tópicos irrelevantes.

O que deve ser feito quando o grupo se recusa a aceitar as conclusões do dirigente?

Encoraje os membros da reunião que concordam com o dirigente a se manifestarem.

Aquiesça (Adesão, aprovação) com o grupo.

O que deve ser feito quando um membro do grupo se opõe ao dirigente?

Permita que outros respondam às objeções.

Faça uma votação sobre a questão para mostrar que o opositor está em minoria.

Ignore as objeções e continue com a reunião.

Peça ao dirigente para resolver a questão sozinho.

O que deve ser feito quando os membros do grupo discutem violentamente entre si?

Interrompa a discussão com uma pergunta.

Controle a reunião resumindo e doutrinando até que o grupo se acalme.

Solicite à última pessoa que falou que repita o seu comentário.

Ignore a discussão e continue com a reunião.

O que deve ser feito quando um ou mais membros são tímidos?

Faça perguntas que eles sejam capazes de responder.

Ignore-os para não causar desconforto.

Evite fazer perguntas para não pressioná-los.

Faça perguntas difíceis para desafiá-los.

Qual é uma boa prática ao lidar com membros tímidos em um grupo?

Cumprimente quando eles emitirem uma boa opinião.

Faça perguntas difíceis para desafiá-los.

Evite qualquer interação com eles.

O que deve ser feito quando um dos membros constantemente se opõe aos pontos de vista apresentados?

Procure identificar o porquê da hostilidade. Consentir por condescendência. Consentir, ceder, pôr-se de acordo.

Evite a sua participação tanto quanto possível.

Remodele a opinião dele para torná-la mais aceitável.

Ignore completamente a opinião dele.

Como a negociação pode ser entendida?

Como um jogo estratégico entre conflito e cooperação

Como uma simples troca de ideias

Como uma imposição de vontades

Como uma competição para vencer o adversário

O que significa negociar, segundo o texto?

Confrontar ideias para evitar que as próprias pessoas se confrontem

Evitar qualquer tipo de confronto

Como são classificados os jogos de soma nula nas negociações?

Os negociadores são completamente opostos e o ganho de um implica a perda do outro.

Os negociadores são inteiramente comuns, pois ambos ganham ou perdem em conjunto.

Os negociadores são parcialmente opostos, pois ambos podem perder ou ganhar separadamente ou em conjunto.

Os negociadores não têm relação entre si.

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