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Marketing interno

Authored by JACQUELINE IVONNE BOUFFANAIS CUEVAS

Social Studies

10th Grade

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Marketing interno
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la principal premisa del enfoque del marketing interno en la gestión del talento humano?

El talento humano es considerado un cliente interno

El salario es el principal motivador

El trabajo es un producto atractivo

Los empleados deben cumplir órdenes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Sobre qué elementos se debe mantener equilibrio si se aplica el enfoque de Marketing Interno?

La publicidad, el marketing y las ventas

La competencia, la productividad y la innovación

La organización, los consumidores internos y los consumidores externos

Los recursos financieros, humanos y tecnológicos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué plantea Elton Mayo en relación con la gestión del talento humano?

Los trabajadores necesitan más que división del trabajo o remuneración para tener un mejor rendimiento

La división del trabajo es la clave del éxito organizacional

La remuneración es el único factor motivador para los empleados

Los grupos informales no tienen relevancia en las organizaciones

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué implicará la falta de congruencia en los procesos de recursos humanos para una organización?

Produce una alta productividad en la organización

Genera una excelente comunicación interna en la empresa

Permite un exceso de innovación en la gestión del talento humano

Revela una falta de visión estratégica en el manejo de la gente

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por qué es importante mantener satisfechos a los empleados?

Para disminuir la rotación de personal

Para reducir los costos operativos de la empresa

Para lograr que se identifiquen con la organización, aumenten su productividad y logren la conquista de los consumidores externos

Para aumentar la carga de trabajo de los empleados

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se puede definir el Marketing Interno?

Ver a los empleados como consumidores internos y ver los cargos como productos internos que satisfacen necesidades y deseos de los consumidores internos

Ver a los empleados como proveedores internos y ver los cargos como productos internos que satisfacen necesidades y deseos de los consumidores internos

Ver a los empleados como consumidores externos y ver los cargos como productos internos que satisfacen necesidades y deseos de los consumidores internos

Ver a los empleados como consumidores internos y ver los cargos como productos internos que satisfacen necesidades y deseos de los consumidores externos

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué beneficios se pueden obtener al aplicar correctamente el enfoque de Marketing Interno en una organización?

Aumento de conflictos laborales, desmotivación del talento humano, pérdida de clientes internos, baja productividad, clima organizacional desfavorable

Implantación de estrategias de gestión del talento humano, logro de los objetivos organizacionales, talento humano identificado con la empresa, consumidores internos satisfechos, consumidores externos satisfechos

Reducción de la productividad, falta de identificación del talento humano con la empresa, pérdida de clientes externos, clima organizacional hostil

Desarrollo de una cultura organizacional sólida, orientación al cliente interno, fortalecimiento del clima organizacional, generación de prácticas y procesos que contribuyan al éxito organizacional

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