Connaisssance et comportement du consommateur 2

L'experience de Pavlov en 1927 illustre

• le conditionnement classique

• le conditionnement instrumental

• le conditionnement vicariant

• le conditionnement mnésique

L'effet de renforcement est associé

• au conditionnement classique de Pavlov

• au conditionnement instrumental de Skinner

• à l'effet vicariant

Le fait d'associer un jingle ou une odeur à une marque est

• du conditionnement classique

• du conditionnement instrumental

• l'effet vicariant

Acheter un billet coupe fil après avoir observé les avantages obtenus par d'autres clients dans la même situation, illustre

• le conditionnement classique

• le conditionnement instrumental

• l'effet vicariant

L'utilisation d'un slogan permet de favoriser un mécanisme. Lequel ?

• l'empan mnésique

• l'effet de récence

• la répétition mentale

• l'effet de primauté

L'effet de primauté est davantage associé à la mémoire

• a court terme

• à moyen terme

• à long terme

Quelle proposition N'est PAS une composante de l'attitude

• cognitive

• conitive

• affective

• additive

Dans une situation de dissonance cognitive, l'individu tend à

• à adopter une attitude rationnelle

• à réduire l'inconfort

• à développer une attitude positive

Quelle technique NE fait PAS partie des techniques de la théorie de la manipulation

• l'étiquetage

• l'amorçage

• le pied dans la porte

• l'accrochage

La soumission librement consentie fait partie des techniques de la théorie de la manipulation?

• oui

• non