SOAL SEMESTER II X OTKP

1. Customer service pada sebuah layanan bisnis selalu diberi fasilitas 1 unit komputer dalam pelyanannya. Hal ini merupakan kebijakan organisasi untuk meminimalisir…..

• A. Pencurian data

• B. Terhapusnya data

• C. Hilangnya data

• D. Rusaknya data

• E. Rusaknya sistem dan sarana layanan

2. 2. jenis pekerjaan kantor yang memiliki volume pekerjaan paling sedikit adalah pekerjaan……

• A. Menghitung

• B. Menyimpan

• C. Mengirim dokumen

• D. Melakukan negosiasi

• E. Mengetik

3. 3. untuk memudahkan dalam pengolahan data yang berupa angka maka jenis aplikasi yang dipilih adalah….

• A. Microsoft excel

• B. Microsoft word

• C. Microsoft power point

• D. Microsoft publisher

• E. Microsoft acess

4. 4. mengambil gambar dari monitor komputer yang sedang aktif dapat dilakukan melalui perintah….

• A. Ctrl+Alt

• B. Ctrl+P

• C. Ctrl+prt sc

• D. Ctrl+V

• E. Ctrl+B

5. 5. sebelum melakukan penggandaan menggunakan mesin sheet stensil elektronik, kita perlu membuat terlebih dahulu master dokumen manual untuk dilakukan pemotretan dokumen yang dikenal dengan istilah….

• A. copy dokumen

• B. scan dokumen

• C. foto dokumen

• D. cetak dokumen

• E. rekam dokumen

6. 6. Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk … 

  

• A. Layanan pelanggan melalui telepon 

• B. Layanan pelanggan berjalan 

• C. Layanan pelanggan melalui livechat 

• D. Layanan self service 

• E. Layanan pelanggan melalui komunitas

7. 7. PT Bank Mandiri atau Perusahaan perbankkan merupakan jenis bisnis  berdasarkan aktivitasnya tergolong… 

  

•   A. Bisnis ekstraktif 

• B. Bisnis Agraris 

• C. Bisnis Industri 

• D. Bisnis jasa 

• E. Bisnis Perdaganggan

8. 8. Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat menjadi bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan… 

  

• A. Tujuan bisnis 

• B. Manfaat bisnis 

• C. Karakteristik bisnis 

• D. Kegunaan bisnis 

• E. Manajemen bisnis 

9. 9. Ketersediaan dokter dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran … 

• A. Keselamatan kerja 

• B. Kesehatan kerja 

• C. Kesehatan lingkungan hidup 

• D. Kesehatan lingkungan kantor 

•   E. Ergonomic kantor 

10. 10. Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi perlu alat bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang harus dibawa ke lantai dua menggunakan… 

• A. Tangga 

• B. Tangga berjalan 

• C. Eskalator 

•   D. Lift 

• E. Gantungan