Test NV_ tuần 02 tháng 05/2024

Họ tên nhân viên

MSNV của bạn ?

SĐT của bạn ?

Câu 1: Có bao nhiêu cửa Anteroom khu E tầng trệt ?

• a. 1
• b. 2
• c. 3
• d. 4

Câu 2: Tính đến 11:15 ngày thứ 4, những vị trí CR nào đã được bố trí ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. CR3
• b. CR5
• c. CR6
• d. CR9
• e. CR11

Câu 3: Vì sao khi trực các bãi xe máy BQL bãi xe luôn nhắc nhở nhân viên thường xuyên đi tuần tra quan sát , sắp xếp xe và hỗ trợ khách hàng?

• a. Vì trách nhiệm của BQL là phải nhắc nhở nhân viên.
• b. Tiện cho BQL việc kiểm tra vị trí.
• c. Tăng cường cảnh giác kịp thời ngăn chặn các đối tượng trộm cắp, phát huy tối đa vai trò của BM và nâng cao giá trị dịch vụ .
• d. Hạn chế nhân viên sử dụng điện thoại.

Câu 4: Hãy cho biết các cửa Anteroom được đánh dấu theo thứ tự lần lượt từ trái sang phải ?

• a. E1, E3, H
• b. E2, F, G2
• c. E3, F, G2.
• d. E1, F, G2
• e. E2, E3, H.

Câu 5: Nhận định nào sau đây là đúng với bãi xe ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Tổng số máy tab thẻ tại khu vực các cổng là 14.
• b. Những bãi xe sát cạnh trung tâm đều không được trang bị tủ chữa cháy.
• c. Có 4 tủ chữa cháy đặt bố trí bên trong hoặc sát cạnh các bãi xe máy tầng trệt.
• d. Để đến Quầy Thông tin, bạn có thể chạy xe vào bãi xe G 4-7.
• e. Số lượng dây chữa cháy được trang bị tại các tủ chữa cháy khu vực bãi xe là 3 dây.

Câu 6. Trong lúc hướng dẫn xe máy đậu xe ở các bãi, trong lúc bãi đã đầy không còn sức chứa. Nhưng khách hàng nói còn chỗ trống và muốn di chuyển vào . Nhân viên phải xử lí thế nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Mặc kệ lời khách hàng và ngăn cản không cho xe vào bãi.
• b. Im lặng là vàng, coi khách hàng là không khí.
• c. Báo đàm cho BQL về trường hợp trên nếu xảy ra sự cố va quẹt.
• d. Phát biểu 1 bài diễn văn về những khó khăn để khách hàng thấu hiểu.
• e. Vẫn cho khách hàng vào bãi bình thường.

Câu 7: Những bãi xe nào có thời gian bố trí giống nhau giữa các ngày trong tuần ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. E13.
• b. G47
• c. G89
• d. H14
• e. H57