Activity Visit Cek Internal Sebelum Serah Terima (Hari H)

Apabila customer ingin cek unit terlebih dahulu maka HO Center kapan harus cek unit hari h?

• 30 menit sebelum jadwal serah terima

• 15 menit sebelum jadwal serah terima

• sesuai dengan jadwal serah terima

Jika customer ingin melakukan administrasi ST terlebih dahulu maka kapan petugas HO Center harus tiba di unit?

• 15 menit sebelum jadwal serah terima

• Sesuai dengan jadwal serah terima

• 30 menit sebelum serah terima

Apabila customer belum sampai di unit dan hasil pengecekkan terdapat defect maka apa yang harus dilakukan HO Center?

• informasikan langsung ke customer untuk unit reschedule pengeekkan unit/ serah terima

• Informasikan ke HO Support untuk menghubungi customer reschedule pengecekkan unit/serah terima

• Menunggu customer tiba di unit kemudian informasikan reschedule pengecekkan unit

Apabila petugas HO Centersudah menunggu lebih dari 20 menit namun petugas belum datang maka apa yang harus dilakukan HO Center, kecuali?

• Melakukan pengecekkan unit SST

• Recheck PreHO

• Cek SST H-2

• Menunggu Customer hingga tiba di unit

type visit yang digunakan terkait Cek Internal Sebelum Serah Terima (Hari H) adalah

• Cek Unit Sebelum ST ( Hari H )

• Cek Unit Sebelum ST

• SST In Proses H+7 Visit