Duy Tân - Bài Ôn Tập

Duy Tân - Bài Ôn Tập

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Fun games

Fun games

12th Grade - Professional Development

10 Qs

Kiểm tra fan bóng đá MU và thế giới

Kiểm tra fan bóng đá MU và thế giới

KG - Professional Development

10 Qs

Buổi 6: Hàm

Buổi 6: Hàm

Professional Development

14 Qs

Bài Thi TIVI

Bài Thi TIVI

Professional Development

15 Qs

CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ SAU TẬP HUẤN SGK LỊCH SỬ VÀ ĐỊA LÍ 4 (BỘ CTST)

CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ SAU TẬP HUẤN SGK LỊCH SỬ VÀ ĐỊA LÍ 4 (BỘ CTST)

Professional Development

10 Qs

Quiz về Module tư vấn chính sách

Quiz về Module tư vấn chính sách

Professional Development

9 Qs

Nouveau Taxi - Unité 1 - Leçon 1

Nouveau Taxi - Unité 1 - Leçon 1

Professional Development

15 Qs

Ôn tập Tiếng  Việt cuối kì II

Ôn tập Tiếng Việt cuối kì II

Professional Development

15 Qs

Duy Tân - Bài Ôn Tập

Duy Tân - Bài Ôn Tập

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Medium

Created by

Cao Anh

Used 6+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trong chương trình huấn luyện với Dale Carnegie, câu nói “Thành ROME không được xây trong một ngày” có nghĩa là gì?

Thành ROME được xây trong nhiều ngày

Mọi công trình vĩ đại đều cần thời gian để hoàn thành

Mọi năng lực đều cần thời gian và nỗ lực để hình thành

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bẫy nào sau đây không thuộc Chu trình phát triển năng lực?

Bẫy Động viên

Bẫy Thái độ

Bẫy Kiến thức

Bẫy Phản kháng

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Lý do mọi người vướng BẪY KIẾN THỨC là gì?

Vì thấy kiến thức không hữu ích

Vì không có thời gian học kiến thức mới

Vì sợ thất bại khi thay đổi

Vì sợ làm sai phương pháp

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trật tự nào của 4 đòn bẩy dịch vụ khách hàng là đúng?

Quan tâm chân thành/Tôn trọng/Thấu hiểu/Nhiệt tình hỗ trợ

Quan tâm chân thành/Thấu hiểu/ Tôn trọng/Nhiệt tình hỗ trợ

Quan tâm chân thành/Nhiệt tình hỗ trợ/Tôn trọng/Thấu hiểu

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Có bao nhiêu cấp độ hài lòng trong dịch vụ khách hàng?

4 cấp độ

5 cấp độ

6 cấp độ

7 cấp độ

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cấp độ 6 (Tốt không ngờ đến) đến từ cách làm nào của người phục vụ khách hàng?

Sự nhiệt tình trong công việc

Tinh thần trách nhiệm trong công việc

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cấp độ 5 (Đáng ngạc nhiên) và 6 (Tốt không ngờ đến) đến từ điều gì của khách hàng?

Từ trong nhận thức của khách hàng

Từ trong mong đợi của khách hàng

Hoàn toàn ngoài nhận thức của khách hàng

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?