Pelayanan Prima (Dasar-Dasar Perhotelan)

Pelayanan Prima (Dasar-Dasar Perhotelan)

12th Grade

19 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

PKKWU 8 MARET

PKKWU 8 MARET

12th Grade

15 Qs

latihan kelas XII perhotelan

latihan kelas XII perhotelan

12th Grade

15 Qs

Quiz KWU 4

Quiz KWU 4

10th Grade - University

20 Qs

Tugas PKN Halaman 52

Tugas PKN Halaman 52

12th Grade - University

15 Qs

FINAL MADYA - LCT JUMANJI II

FINAL MADYA - LCT JUMANJI II

1st Grade - University

20 Qs

CERIA PADA HARI KEDUA PEMBEKALAN PILDUBASPEL JABAR 2020

CERIA PADA HARI KEDUA PEMBEKALAN PILDUBASPEL JABAR 2020

KG - Professional Development

20 Qs

Boga Dasar

Boga Dasar

12th Grade

20 Qs

Ulangan Harian Penanganan Linen

Ulangan Harian Penanganan Linen

12th Grade

20 Qs

Pelayanan Prima (Dasar-Dasar Perhotelan)

Pelayanan Prima (Dasar-Dasar Perhotelan)

Assessment

Quiz

Professional Development

12th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

I Suhartana

Used 4+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

19 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tujuan penerapan pelayanan prima bagi hotel adalah ...

Meningkatkan pendapatan hotel

Meningkatkan kepercayaan diri hotel pesaing

Memberikan pelayanan kepada pegawai hotel

Menjaga nama baik pribadi

Meningkatkan daya saing pribadi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Melayani tamu dengan keterampilan kerja yang baik masuk dalam unsur pelayanan prima ...

Attitude

Attention

Action

Ability

Appearance

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Memberikan tindakan nyata saat melayani tamu masuk dalam unsur pelayanan prima ...

Attitude

Attention

Action

Ability

Appearance

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Menjaga penampilan diri yang baik saat melayani tamu masuk dalam unsur pelayanan prima ...

Attitude

Attention

Action

Ability

Appearance

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Menawarkan bantuan kepada tamu yang bingung saat hendak memasuki lift, masuk dalam unsur pelayanan prima ...

Attitude

Attention

Action

Ability

Appearance

6.

CATEGORIZE QUESTION

3 mins • 6 pts

Kelompokkan jenis pelayanan prima yang tepat sesuai dengan departemennya

Groups:

(a) Front Office

,

(b) Housekeeping

,

(c) Food and Beverage

Memeriksa daftar kedatangan tamu

Mengganti guest supplies di kamar tamu

Memilih bahan masakan yang berkualitas

Menyiapkan tagihan tamu yang akan check out

Memberikan rekomendasi hidangan ke tamu

Menggunakan teknik pembersihan sesuai SOP

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Rutin berolahraga merupakan contoh melakukan personal grooming dalam hal ...

Kebersihan diri

Kebugaran jasmani

Busana yang baik

Merias diri

Memperhatikan postur tubuh

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development