Pengemasan dan Penyimpanan

yang termasuk Macam-macam merek adalah...

• Merek produk

• Merek kolektif

• Merek pasar

• Merek perusahaan

• Merek tambahan

Strategi merek menurut Kotler terdapat pada nomor berapa?

• Lakukan perluasan lini

• Kesadaran merek (brand awareness)

• Kualitas merek (brand quality)

• Perluasan merek (Brand Extension)

• Gunakan strategi multi-merek

Display dimana produk ditata/ ditempel didinding merupakan pengertian dari...........

• a. horizontal display

• b. vertical display

• c. floor display

• d. wall display

• e. jumble display

Representasi dari keinginan mereka akan produk yang dapat memberikan rasa senang, keanekaragaman, dan stimulasi kognitif adalah...

• Pemenuhan kebutuhan simbolis

• Pemenuhan kebutuhan experiential

• Pemenuhan kebutuhan konsumen

• Pemenuhan kebutuhan produsen

• Pemenuhan kebutuhan harian

Undang-undang yang melindungi merek di Indonesia diatur pada nomor berapa?

• Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2001

• Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2001

• Undang-Undang Nomor 9 Tahun 1998

• Undang-Undang Nomor 11 Tahun 1998

• Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2000

Display dengan posisi susunan barang tegak dalam rak adalah................

• a. horizontal display

• b. vertical display

• c. floor display

• d. wall display

• e. jumble display

Perspektif nilai ekuitas merek dapat dilihat dari sudut pandang siapa?

• Farquhar

• Philip Kotler

• Stanton dan Lamarto (1994:269)

• Norman A. Hart dan John Staplenton

• David A

Penataan barang dagangan di dalam kegiatan usaha dimana barang diletakkan secara terbuka sehingga konsumen dapat melihat, dan mengamati tanpa bantuan petugas adalah pengertian dari....

• a. Open interior display

• b. Self display

• c. Island display

• d. Window display

• e. Interior display

Yang tidak termasuk syarat nama merek yang bagus adalah...

• Membedakan suatu merek dari penawaran kompetitif

• Mendeskripsikan merek beserta atribut/manfaatnya

• Mencapai kecocokan dengan citra merek yang diinginkan, serta dengan desain produk dan kemasannya

• Gampang diingat dan mudah diucapkan

• Memiliki nama kombinasi

Pelayanan pelanggan suatu supermarket merupakan salah satu hal yang perlu diperhatikan. Konsumen dapat merasa tidak nyaman apabila supermarket tersebut tidak dapat memberikan sikap dan pelayanan yang ramah. Oleh karena itu, supermarket tersebut harus membuat SOP untuk mengatur pelayanan pelanggan. Dalam SOP pelayanan, biasanya berisi mengenai ....

• penyediaan stok agar pelanggan tidak kehabisan barang

• pengambilan barang kepada pelanggan

• pelayanan karyawan dalam menyediakan barang

• kepuasaan pelanggan dalam berbelanja kebutuhan di supermarket

• mengatur sikap dan perilaku karyawan dalam melayani pelanggan