CALIDAD Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL UNIDAD1

El concepto de __________ refiere a una correspondencia recíproca que existe entre individuos, objetos u otros elementos. Se trata, por lo tanto, de una relación mutua.

• Competitividad

• Interrelación

• Innovacion

•La calidad y la productividad son factores de una misma ecuación, que juntas equivalen a la satisfacción del cliente y el éxito de la empresa, en este proceso también intervienen, la eficacia, la efectividad, la competitividad incidiendo directamente en la calidad del producto y su tiempo de producción.

• VERDADERO

• FALSO

Es la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño

• calidad

• competitividad

• innovación

La productividad puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto mayor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.

• VERDADERO

• FALSO

•Normalmente se había considerado que la calidad y la productividad tenían una relación negativa (al aumentar la calidad se reducía la productividad). La explicación que se daba a esto era la siguiente:  Para intentar incrementar la calidad aumentaban los paros de la fábrica, para poder realizarse la inspección se paraba la fábrica, y por lo tanto se reducía la producción.

• VERDADERO

• FALSO

•Si existe un incremento en la__________, la empresa podrá lanzar al mercado sus productos a precios más bajos que la competencia. Esto le

supondrá un incremento de sus cuotas de mercado (de sus ventas) por esa

mejora de competitividad. 

• CALIDAD TOTAL

• INNOVACIÓN

• ACTIVIDAD PRODUCTIVA

La productividad con calidad constituye una filosofía de trabajo que implica
____________ para conseguir mejorar los resultados y mantenerlos en
el tiempo.

• orientación al mercado

• disciplina y constancia

• competitvidad

•La________ en las organizaciones se refiere de manera general a la satisfacción que tienen los colaboradores en relación a la vida laboral; es una forma diferente de apreciar la vida y dinámica dentro de la organización, pues se busca el desarrollo y bienestar del colaborador sin dejar de lado, el compromiso laboral.

• calidad de vida

• satisfacción laboral

• capacitación

Una _________ bien desarrollada es pieza clave para implementar estrategias y campañas efectivas, así como para alcanzar las metas de crecimiento que se plantean.

• competitividad empresarial

• alianza estratégica

• conmunicación efectiva

•Los factores que definen el grado de competitividad en la industria y servicios pueden ser clasificados en factores internos y externos. Los factores internos son aquellos que dependen directamente de la organización y sobre las cuales la organización puede actuar; entretanto los factores externos no dependen de la organización.

• VERDADERO

• FALSO