Demuestra cuánto conoces el puesto de PDS
Authored by Martha Camacho Requelme
Arts
3rd Grade
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
Mantengo los Niveles de Efectivo dentro del Rango especificado. Es una de las actividades de mis roles y responsabilidades que debo cumplir como Promotor de Servicios.
Verdadero
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
Qué actividad pertenece esta descripción: Conozco mis indicadores y metas (comerciales, operativas y de satisfacción) para poder fijar objetivos periódicos y lograr los resultados esperados.
Ofrezco, Vendo y Derivó Productos y Servicios acorde a la necesidad del Cliente durante la atención.
Proceso transacciones y cuadro mí efectivo al final del turno
Busco lograr una alta satisfacción de los Clientes.
Me comprometo a alcanzar los objetivos del Banco, contribuyendo desde mi puesto.
3.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 2 pts
¿Cual es el indicador que tiene un peso del 20% en la Planilla de Desempeño?
(a)
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
Qué actividad de mis Roles y Responsabilidades corresponde esta descripción: Clasificó los billetes deteriorados según el patrón de calidad del BCR.
Ofrezco, Vendo y Derivó Productos y Servicios acorde a la necesidad del Cliente durante la atención
Mantengo los Niveles de Efectivo dentro del Rango especificado
Me comprometo a alcanzar los objetivos del Banco, contribuyendo desde mi puesto
Busco lograr una alta satisfacción de los Clientes
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
El Indicador de Satisfacción de Agencia tiene un peso del 15% en tu Planilla de Desempeño.
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
¿Cual de los siguientes indicadores tiene un peso del 25%?
Ventas Individuales
Control Operativo
Satisfacción de Agencia
Derivaciones de ofertas Comerciales
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
Revisó, válido, distribuyó y clasificó los documentos recibidos durante las transacciones del día. Esta actividad le pertenece a:
Proceso transacciones y cuadro mí efectivo al final del turno
Mantengo los Niveles de Efectivo dentro del Rango especificado
Me comprometo a alcanzar los objetivos del Banco, contribuyendo desde mi puesto
Busco lograr una alta satisfacción de los Clientes
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