1. การพูดแบบใดที่จำเป็นต้องมีเครื่องมือและวัสดุอุปกรณ์

• ก. การพูดเพื่อการขายสินค้าและบริการ

• ข. การพูดสาธิต

• ค.การพูดแนะนำตนเอง

• ง. การพูดเพื่อการประชาสัมพันธ์

2. ข้อใดไม่ใช่หลักการพูดโน้มน้าวใจ

• ก. การสร้างบุคลิกภาพ

• ข. การสร้างมโนภาพ

• ค. สร้างความแปลกใหม่

• ง. การสร้างความต้องการ

3. โอกาสใดที่ควรมีการประชาสัมพันธ์ด้วยการแถลงข่าวต่อสื่อมวลชน

• ก. สรุปรายงานการประชุมของบริษัท

• ข. การเปิดตัวแนะนำสินค้าใหม่

• ค. การแนะนำบรรจุภัณฑ์ใหม่

• ง. การประกาศปรับอัตราเงินเดือนของพนักงาน

4. ข้อใดเป็นลักษณะของผู้ฟังที่ไม่มีมารยาทในการฟัง

• ก. สุชาติจดบันทึกย่อสิ่งที่สำคัญขณะฟัง

• ข. สุวิทย์กระซิบถามข้อสงสัยกับเพื่อนที่นั่งข้างๆเบาๆ

• ค. กิตติยกมือขึ้นเพื่อซักถามขณะผู้พูดกำลังพูด

• ง. สมพรเลือกใช้โทรศัพท์ระบบสั่นขณะเข้าร่วมประชุม

5. การพูดชนิดใดที่เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ

• ก. การพูดเพื่อขายสินค้าหรือบริการ

• ข. การสนทนาทางโทรศัพท์

• ค. การพูดเพื่อการประชาสัมพันธ์

• ง. การสัมภาษณ์

6. การสัมภาษณ์ดารานักร้องมักจะมีคำถามหนึ่งที่ใช้ถามเป็นประจำคือ “คุณเข้าสู่วงการบันเทิงได้อย่างไร” คำถามนี้เป็นคำถามแบบใด

• ก. คำถามปิด

• ข. คำถามโยนหินถามทาง

• ค. คำถามเดา

• ง. คำถามเปิด

7. สิ่งใดที่ไม่ควรเขียนในบทบันทึกจากการสัมภาษณ์

• ก. รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้สัมภาษณ์

• ข. ข้อคิดเห็นเพิ่มเติมของผู้ให้สัมภาษณ์

• ค. ข้อมูลนอกเหนือจากเรื่องที่สัมภาษณ์

• ง. อากัปกิริยาของผู้ให้สัมภาษณ์

8. ควรใช้หลักการพูดอย่างไรเมื่อต้องพูดประชาสัมพันธ์บริษัท

• ก. พูดถึงความมั่นคงของบริษัท

• ข. พูดถึงฐานะการเงินของบริษัท

• ค. พูดสิ่งที่ถูกต้องและเป็นความจริง

• ง. พูดแต่ส่วนดีของบริษัท

9. การพูดอธิบายวิธีประดิษฐ์สิ่งของควรใช้กลวิธีการพูดแบบใด

• ก. อธิบายโดยการกล่าวซ้ำด้วยถ้อยคำที่แปลกออกไป

• ข. อธิบายความเป็นมาของสิ่งต่างๆ

• ค. อธิบายโดยการใช้นิยาม

• ง. อธิบายตามลำดับขั้น

10. การพูดเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจและมีการแสดงวิธีประกอบการพูดลักษณะนี้เรียกว่าอะไร

• ก. การอธิบาย

• ข. การสาธิต

• ค. การโต้วาที

• ง. การบรรยาย