Diseño de instrumentos y validación

¿Cuál es el primer paso en el diseño de un instrumento de recolección de datos?

• Redefiniciones fundamentales

• Revisión enfocada de la literatura

• Identificación del dominio de las variables a medir y sus indicadores

• Prueba piloto

¿Qué significa operacionalizar una variable en el contexto del diseño de un instrumento?

• Definir claramente el concepto teórico de la variable

• Descomponer la variable en dimensiones observables y medibles
  
  

• Revisar instrumentos similares en la literatura
  
  

• Redactar las preguntas del cuestionario

¿Cuál es el objetivo de realizar una prueba piloto en el diseño de un cuestionario de satisfacción del cliente en un restaurante de comidas rápidas?

• Confirmar la hipótesis de investigación
  
  

• Identificar problemas y hacer ajustes al cuestionario
  
  

• Obtener datos finales para el análisis

• Evaluar la validez de criterio del cuestionario

¿Qué tipo de respuesta implica que los encuestados seleccionen opciones prefijadas en un cuestionario de satisfacción del cliente?

• Respuestas abiertas

• Escalas de Likert

• Respuestas cerradas

• Preguntas de opción múltiple

¿Qué se indica si el valor de alfa de Cronbach es mayor a 0.7 en un cuestionario?

• Excelente consistencia interna
  
  

• Buena consistencia interna

• Baja aceptable consistencia interna
  
  

• Aceptable consistencia interna

¿Qué tipos de validez existen?

• Contenido, Constructo y Criterio

• Construcción, General y critica

• Específica, Particular, Empírica

• Contenido, Criterio, Constructiva