PRE TEST POSTPAID FANTASI

Berikut Channel untuk Pasang Baru (PSB) Kartu Halo Telkomsel, kecuali

• Web Telkomsel

• MyTelkomsel App

• Call Center

• GRaPARI

Berapa batas maksimal Credit Limit Service untuk pelanggan baru PSB Halo Telkomsel

• 1 Kali Paket

• 2 Kali Paket

• 3 Kali Paket

• 4 Kali Paket

Paket Halo saat ini yang ditawarkan untuk pelanggan pasang baru (PSB) adalah

• Halo+

• Halo+ Max

• Halo+ Bold

• Halo+ Diaspora

Berapa lama masa aging untuk kartu Halo Telkomsel

• 90 Hari

• 175 Hari

• 180 Hari

• 100 Hari

Validasi utama yang benar untuk pelanggan consumer yang melakukan permintaan aktivasi paket adalah

• Atas nama dan alamat instalasi

• Atas nama dan tempat tanggal lahir

• Atas nama dan lokasi pembayaran

• Atas nama dan lokasi pembayaran

Resiko yang harus disampaikan ke pelanggan jika melakukan perubahan BC adalah

• Untuk tagihan pelanggan bulan selanjutnya akan bersifat prorata

• Untuk tagihan bulan selanjutnya akan Nol

• Untuk tagihan bulan selanjutnya akan muncul dua tagihan

• Semua jawaban salah

Permintaan blokir kartu halo Telkomsel karena hilang melalui CC eskalasi yang tepat adalah

• Open tiket DSC - KIP permintaan blokir kartu hilang

• Aktivasi blokir melalui DSC menu suspend

• Edukasi permintaan ke GraPARI

• Input Romeo - Blokir kartu hilang

Berikut syarat ketentuan permintaan migrasi Post to Pre kartu Halo yang tepat adalah

• Permintaan melalui GraPARI

• Nomer Halo bukan kepala 0811

• Sebelumnya kartu pelanggan adalah Telkomsel prepaid

• Semua Jawaban benar

Pelanggan melakukan permintaan tambah ekstra kuota namu limit pelanggan tidak mencukupi, maka yang dilakukan agent adalah

• Edukasi menunggu awal bulan

• Tawarkan kenaikan limit lalu aktivasi paket ekstra kuotanya

• Permintaan tidak bisa dilayani

• Arahkan ke GraPARI

Dibawah ini adalah Priceplan yang tidak diperbolehkan diubah/diganti, kecuali

• Halo Hybrid

• Halo Family

• Halo kontrak

• Halo bebas abodemen v2