ĐẠI SỨ VĂN HÓA BIDV VPHN 2024

"iBIDV" là viết tắt của những giá trị cốt lõi nào của BIDV?

• Intelligence (Trí tuệ) - Belief (Niềm tin) - Integrity (Liêm chính) - Detail Orientation (Chuyên nghiệp) - Vitality (Khát vọng)

• Imagination (Trí tường tượng) - Bravery (Dũng cảm) - Innovation (Đổi mới) - Discipline (Kỷ luật) - Velocity (Tốc độ)

• Inspiration (Cảm hứng) - Boldness (Táo bạo) - Impact (Ảnh hưởng) - Diversity (Đa dạng) - Value (Giá trị)

• Innovation (Đổ mới) - Balance (Cân bằng) - Integity (Liêm Chính) - Determination (Quyết tâm) - Visionary (Tầm nhìn)

Biểu tượng thương hiệu của BIDV là gì?

• Hình ảnh ngôi sao ở trung tâm, bên ngoài là bông hoa mai 5 cánh, ngôi sao được đặt thẳng đứng.

• Hình ảnh ngôi sao ở trung tâm, bên ngoài là bông hoa mai 6 cánh,  ngôi sao được đặt nghiêng về phía trước, theo chiều nghiêng của trái đất.

• Hình ảnh bông hoa mai 5 cánh ở trung tâm, bên ngoài là ngôi sao, ngôi sao được đặt nghiêng về phía trước, theo chiều nghiêng của trái đất.

• Hình ảnh ngôi sao ở trung tâm, bên ngoài là bông hoa mai 5 cánh, ngôi sao được đặt nghiêng về phía trước, theo chiều nghiêng của trái đất.

Ngày 26/04/2024 là ngày kỷ niệm thành lập bao nhiêu năm của BIDV?

• 65 năm

• 66 năm

• 67 năm

• 68 năm

Tính cách, hình mẫu thương hiệu của BIDV là gì?

• Người đồng hành minh tuệ

• Người đồng hành thông tuệ

• Người đồng hành thông minh

• Người đồng hành trí tuệ

Điều nào sau đây không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với không gian giao dịch tại khu vực bên ngoài điểm giao dịch của BIDV

• Bảo vệ đứng hút thuốc trong khu vực để rơi tàn thuốc lá ra lối đi

• Cây bàng trước cửa phòng giao dịch bị giông bão giật bật gốc, gãy ngọn

• Vỉa hè trước cửa phòng giao dịch bị xuống cấp đã lâu có ổ gà đọng nước bẩn nhưng chưa được tu sửa

• Tất cả các phương án trên

Theo quy định về phong cách và không gian làm việc tại BIDV, trường hợp khách hàng bị khuyết tật có nhu cầu được ưu tiên giao dịch, Cán bộ giao dịch cần làm gì?

• Từ chối yêu cầu ưu tiên giao dịch của khách hàng vì phải phục vụ các khách hàng đến trước

• Có thể ưu tiên thứ tự xử lý nhưng phải xin phép khách hàng đến trước

• Chuyển khách hàng này cho lãnh đạo phòng xử lý vì đây là khách hàng cần phục vụ đặc biệt

• Chủ động phục vụ khách hàng luôn, không cần xin phép khách hàng đến trước vì đây là truyền thống lá lành đùm lá rách của dân tộc Việt Nam

Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng (ban hành theo QĐ số 11) áp dụng với đối tượng nào?

• Cán bộ nhân viên, người lao động ngành Ngân hàng

• Cán bộ nhân viên, người lao động thuộc các NHTM nhà nước

• Tổ chức Hội viên thuộc Hiệp hội ngân hàng

• Các ngân hàng thương mại nhà nước

• Không có phương án nào ở trên đúng

Các chuẩn mực nghề nghiệp của cán bộ ngân hàng (theo Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng) là gì?

• Tính tuân thủ; Sự cẩn trọng; Sự liêm chính; Sự tận tâm và chuyên cần; Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; Ý thức bảo mật thông tin

• Tính tuân thủ; Sự cẩn trọng; Sự liêm chính; Sự chuyên nghiệp; Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; Ý thức bảo mật thông tin

• Tính tuân thủ; Sự cẩn trọng; Sự liêm chính; Sự chuyên nghiệp; Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; Tinh thần đồng đội

• Sự tự tin; Sự cẩn trọng; Sự liêm chính; Sự tận tâm và chuyên cần; Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; Ý thức bảo mật thông tin

Các hiện diện mạng xã hội chính thức của BIDV hiện nay (theo Quy định 1599/QyĐ-BIDV ngày 30/03/2023 về hoạt động và truyền thông ứng xử trên MXH của BIDV) bao gồm?

• Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram, Zalo

• Facebook, X (Twitter), Youtube, Tiktok, Zalo

• Facebook, LinkedIn, Youtube, Tiktok, Zalo

• Facebook, Weibo, Youtube, Tiktok, Zalo

• Không có phương án nào ở trên đúng

Theo Quy định 1599/QyĐ-BIDV ngày 30/03/2023 về hoạt động và truyền thông ứng xử trên MXH của BIDV, những nội dung cán bộ BIDV cần làm khi tham gia mạng xã hội là gì?

• Thường xuyên tương tác trên tài khoản cá nhân của khách hàng để xây dựng mối quan hệ

• Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, hợp pháp của các thông tin mà mình đăng tải, bình luận trên các trang mạng xã hội

• Tích cực tương tác với các hiện diện mạng xã hội của BIDV; Bảo mật thông tin; Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công tác; Tôn trọng cộng đồng và khách hàng

• B&C

• A&B&C