Perpaduan sifat-sifat dan karakteristik produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pemakai atau pelanggan. Pernyataan ini adalah definisi dari
UTS-MK MANAJEMEN JAMINAN MUTU KESEHATAN SMT GENAP 2024

Quiz
•
Other
•
1st Grade
•
Medium
Ns. Oci Etri Nursanty , S.Kep., MMR
Used 5+ times
FREE Resource
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Jaminan
Mutu
Safety
TQM
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Batasan mutu pada aspek konteks adalah ...
Mutu adalah apa yang dikehendaki dan dibutuhkan oleh pelanggan
Mutu adalah penilaian subjektif pelanggan.
Persepsi pelanggan dpt berubah krn pengaruh iklan, reputasi produk/jasa yg dihasilkan,pengalaman,dsb
Mutu adalah suatu karakteristik atau atribut dari suatu produk atau jasa
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Batasan mutu pada Aspek Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan adalah ...
Mutu adalah apa yang dikehendaki dan dibutuhkan oleh pelanggan
Mutu adalah penilaian subjektif pelanggan.
Persepsi pelanggan dpt berubah krn pengaruh iklan, reputasi produk/jasa yang dihasilkan,pengalaman,dsb
Mutu adalah suatu karakteristik atau atribut dari suatu produk atau jasa
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Kegiatan Penjaminan mutu menyangkut satu atau beberapa dimensi menurut Quality Assurance Methodology Refirement Series (1992), salah satunya adalah ...
Kebutuhan pelayanan
Kompetensi Bidang
Akses terhadap pelayanan
Ketidakamanan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Kemampuan memberikan pelayanan dengan segera, tepat (akurat),dan memuaskan merupakan salah satu definisi dari 5 dimensi service quality oleh parasuraman dkk tahun 1988, yaitu pada dimensi ...
Reliability
Responsiveness
Assurance
Empathy
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Karyawan/staf mampu menempatkan dirinya pada pelanggan, dapat berupa kemudahan dalam menjalin hubungan dan komunikasi termasuk perhatiannya thd para pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan merupakan salah satu definisi dari 5 dimensi service quality oleh parasuraman dkk tahun 1988, yaitu pada dimensi ...
Reliability
Responsiveness
Assurance
Empathy
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Keinginan para karyawan/staf membantu semua pelanggan serta berkeinginan dan melaksanakan pemberian pelayanan dengan tanggap merupakan salah satu definisi dari 5 dimensi service quality oleh parasuraman dkk tahun 1988, yaitu pada dimensi ...
Reliability
Responsiveness
Assurance
Empathy
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
20 questions
Perencanaan Usaha Pengolahan Makanan Awetan Hewani

Quiz
•
1st Grade
15 questions
Ruang Lingkup Kehumasan

Quiz
•
1st Grade
20 questions
RBT Tingkatan 3 Pembangunan Produk: Penghasilan Produk

Quiz
•
1st Grade - Professio...
15 questions
Simulasi Cerdas Cermat (Bank Soal) I

Quiz
•
1st - 3rd Grade
22 questions
PTS Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor

Quiz
•
1st - 12th Grade
20 questions
Agribisnis Pengolahan Hasil Pertanian (MIT Semester)

Quiz
•
1st - 5th Grade
20 questions
ToT Instalasi Kabel Rumah

Quiz
•
KG - 3rd Grade
20 questions
PAI Tahun 5

Quiz
•
KG - University
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade