UTS-MK MANAJEMEN JAMINAN MUTU KESEHATAN SMT GENAP 2024

UTS-MK MANAJEMEN JAMINAN MUTU KESEHATAN SMT GENAP 2024

1st Grade

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

soal bahasa indonesia tentang proposal

soal bahasa indonesia tentang proposal

1st Grade

20 Qs

RBT F1_set 1

RBT F1_set 1

KG - 1st Grade

15 Qs

UJI PEMAHAMAN BID KPP KC JAYAPURA

UJI PEMAHAMAN BID KPP KC JAYAPURA

1st Grade

21 Qs

RBT

RBT

1st - 10th Grade

15 Qs

Unit 7 Kualiti Perkhidmatan Awam Aspirasi Pembangunan Negara

Unit 7 Kualiti Perkhidmatan Awam Aspirasi Pembangunan Negara

1st Grade

20 Qs

Teks Proposal

Teks Proposal

1st - 12th Grade

20 Qs

Pengambilan Keputusan

Pengambilan Keputusan

1st - 5th Grade

18 Qs

ToT Instalasi Kabel Rumah

ToT Instalasi Kabel Rumah

KG - 3rd Grade

20 Qs

UTS-MK MANAJEMEN JAMINAN MUTU KESEHATAN SMT GENAP 2024

UTS-MK MANAJEMEN JAMINAN MUTU KESEHATAN SMT GENAP 2024

Assessment

Quiz

Other

1st Grade

Medium

Created by

Ns. Oci Etri Nursanty , S.Kep., MMR

Used 5+ times

FREE Resource

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Perpaduan sifat-sifat dan karakteristik produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pemakai atau pelanggan. Pernyataan ini adalah definisi dari

Jaminan

Mutu

Safety

TQM

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Batasan mutu pada aspek konteks adalah ...

Mutu adalah apa yang dikehendaki dan dibutuhkan oleh pelanggan

Mutu adalah penilaian subjektif pelanggan.

Persepsi pelanggan dpt berubah krn pengaruh iklan, reputasi produk/jasa yg dihasilkan,pengalaman,dsb

Mutu adalah suatu karakteristik atau atribut dari suatu produk atau jasa

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Batasan mutu pada Aspek Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan adalah ...

Mutu adalah apa yang dikehendaki dan dibutuhkan oleh pelanggan

Mutu adalah penilaian subjektif pelanggan.

Persepsi pelanggan dpt berubah krn pengaruh iklan, reputasi produk/jasa yang dihasilkan,pengalaman,dsb

Mutu adalah suatu karakteristik atau atribut dari suatu produk atau jasa

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Kegiatan Penjaminan mutu menyangkut satu atau beberapa dimensi menurut Quality Assurance Methodology Refirement Series (1992), salah satunya adalah ...

Kebutuhan pelayanan

Kompetensi Bidang

Akses terhadap pelayanan

Ketidakamanan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Kemampuan memberikan pelayanan dengan segera, tepat (akurat),dan memuaskan merupakan salah satu definisi dari 5 dimensi service quality oleh parasuraman dkk tahun 1988, yaitu pada dimensi ...

Reliability

Responsiveness

Assurance

Empathy

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Karyawan/staf mampu menempatkan dirinya pada pelanggan, dapat berupa kemudahan dalam menjalin hubungan dan komunikasi termasuk perhatiannya thd para pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan merupakan salah satu definisi dari 5 dimensi service quality oleh parasuraman dkk tahun 1988, yaitu pada dimensi ...

Reliability

Responsiveness

Assurance

Empathy

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Keinginan para karyawan/staf membantu semua pelanggan serta berkeinginan dan melaksanakan pemberian pelayanan dengan tanggap merupakan salah satu definisi dari 5 dimensi service quality oleh parasuraman dkk tahun 1988, yaitu pada dimensi ...

Reliability

Responsiveness

Assurance

Empathy

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?