Quiz z zarządzania jakością

Kto jest uważany za prekursora koncepcji TQM?

• Kaoru Ishikawa

• Walter Andrew Shewhart

• Joseph Juran

• Philip B. Crosby

Kto stworzył i zainicjował metodę sterowania jakością, która wywołała rewolucję w podejściu do jakości?

• Armand Vallin Feigenbaum

• Joseph Juran

• William Edwards Deming

• Walter Andrew Shewhart

Kto był przeciwnikiem kontroli i określił czternaście zasad podejścia do jakości totalnej?

• William Edwards Deming

• Philip B. Crosby

• Walter Andrew Shewhart

• Joseph Juran

Kto był pomysłodawcą kół jakości wdrożonych przez Kaoru Ishikawę?

• Walter Andrew Shewhart

• William Edwards Deming

• Joseph Juran

• Armand Vallin Feigenbaum

Kto był związany z kontrowersyjnym pojęciem 'zero defektów'?

• Philip B. Crosby

• Joseph Juran

• Armand Vallin Feigenbaum

• Genichi Taguchi

Kto stworzył 10 kroków do TQM-u?

• William Edwards Deming

• Joseph Juran

• Kaoru Ishikawa

• Philip B. Crosby

Kto był autorem książek 'Quality Control' i 'Total Quality Control'?

• Joseph Juran

• Philip B. Crosby

• Genichi Taguchi

• Armand Vallin Feigenbaum

Kto stworzył diagram przyczynowo-skutkowy, znany jako rybia ość?

• Kaoru Ishikawa

• Philip B. Crosby

• Genichi Taguchi

• Joseph Juran

Kto był prezesem American Society for Quality i prezesem General System Company?

• Philip B. Crosby

• Armand Vallin Feigenbaum

• Genichi Taguchi

• Joseph Juran

Kto stworzył metodę zarządzania przez kompleksowe wyniki?

• Joseph Juran

• Philip B. Crosby

• Genichi Taguchi

• Armand Vallin Feigenbaum