หน่วยที่ 2 การบริหารความเสี่ยงและความขัดแย้งในองค์การ

ความขัดแย้ง หมายถึง ..................

• ปฏิสัมพันธ์ที่มีความใกล้ชิดกัน

• ปฏิสัมพันธ์ที่มีลักษณะไม่สอดคล้องกัน

• การขาดปฏิสัมพันธ์กันไปชั่วขณะ

• การสร้างเสริมปฏิสัมพันธ์ใหม่

ข้อใดไม่ใช่สาเหตุความขัดแย้ง

• ค่านิยม

• การเปลี่ยนแปลงทางสังคม

• การเข้าอกเข้าใจกัน

• สังคมต่างเผ่า ต่างเชื้อชาติ

ข้อใดต่อไปนี้ไม่ไช่สถานการณ์ความขัดแย้ง

• การมีเป้าหมายในการทำงานที่ไม่ตรงกัน

• การทะเลาะวิวาทกันบนท้องถนน

• การถกเถียงกันว่าพรรคการเมืองไหนดีกว่ากัน

• สถานการณ์โรค covid19 ทำให้ตลาดหุ้นตกต่ำ

ข้อใดไม่ใช่ความขัดแย้งในแง่บวก

• นิดและหน่อยได้มีการพูดคุยด้วยหลักการและเหตุผลในเรื่องของการแบ่งงาน

• เพลินและเพลงตัดสินว่าใครจะได้เป็นแฟนพี่เก้อโดยการตบตีหาผู้ชนะ

• ก้องกับก้านได้เจรจากันหลังจากหาข้อตกลงในที่ประชุมร่วมกันไม่ได้

• แดงกับเขียวร่วมกันประนีประนอมหาทางออกในการตัดสินใจเรื่องสำคัญ

การแก้ไขปัญหาสันติวิธีใด ที่เป็นการหาข้อตกลงร่วมกันเพื่อรักษาปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน โดยผลสรุปอาจไม่ได้แก้ไขความขัดแย้งได้ตรงสาเหตุ

• การเจรจา

• การไต่สวน

• การไกล่เกลี่ย

• การประนีประนอม

ข้อใดไม่ใช่การจัดการความเสี่ยง

• การยอมรับความเสี่ยง

• การลด/การควบคุมความเสี่ยง

• การกระจายความเสี่ยง หรือการโอนความสี่ยง

• ไม่เลี่ยงความเสี่ยง

ความเสี่ยง ขององค์กรธุรกิจ คือ อะไร

• สิ่งที่มีผลต่อกระทบกับลูกค้า

• สิ่งที่ส่งผลกระทบตัวแทนจำหน่าย

• สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อผลกำไร

• สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อแหล่งวัตถุดิบ

ข้อใด ไม่ใช่ ขั้นตอนการบริหารความเสี่ยง

• การรายงานความเสี่ยง

• 
  การระบุความเสี่ยง

• การประเมินความเสี่ยง

• การกำหนดวัตถุประสงค์

เหตุใด แนวคิดที่ว่า "ต้องกำจัด ความเสี่ยง ให้หมดสิ้น" จึงเป็นความเข้าใจผิด

• ความเสี่ยงมีอันตรายก่อให้เกิดความเสียหายต่อองค์กรได้

• ความเสี่ยงสามารถสร้างเงื่อนไขเชิงพัฒนาองค์กรได้

• ความเสี่ยงสามารถสร้างความกังวลแก่คู่แข่งได้

• ความเสี่ยงเป็นอุปสรรคของการบริหารงานในองค์กร

ข้อใด ไม่ใช่ เหตุการณ์ที่มีความเสี่ยง

• สินค้าที่ผลิตมีต้นทุนต่ำ

• สินค้าที่ผลิตไม่ได้คุณภาพ

• คู่แข่งรายใหม่เข้ามาในตลาด

• พนักงานทุจริต