QLDN &KN CHƯƠNG 1

Đâu là một trong những bản chất của quản lý:

• Khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng trong tổ chức
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao
• Đưa ra chiến lược cho tổ chức
• Nhằm đạt tới các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất

Điền vào chỗ trống: “quản lý là hoạt động thực tiễn đặc biệt của con người trong một tổ chức đạt được những … của tổ chức một cách hiệu quả nhất”

• Mục tiêu
• Lợi nhuận
• Kế hoạch
• Lợi ích

Để tăng hiệu suất hoạt động quản lý, các nhà quản lý có thể thực hiện bằng cách:

• Giảm chi phí ở đầu vào và giảm doanh thu ở đầu ra
• Chi phí ở đầu vào không thay đổi và giảm doanh thu ở đầu ra
• Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
• Không có đáp án nào đúng

Đâu không phải là cách tiếp cận trong quản lý?

• Tiếp cận theo điều kiện và theo tình huống
• Tiếp cận tổng hợp và thích nghi trong xã hội hậu công nghiệp
• Tiếp cận theo cảm quan
• Tiếp cận theo kinh nghiệm

Nhà quản lý phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:

• Bao quát
• Làm việc
• Chuyên môn
• Tùy thuộc vào điều kiện cụ thể

Những người quản lý cấp cao cần thiết nhất kỹ năng nào?

• Bao quát
• Làm việc
• Chuyên môn
• Không có đáp án đúng

Cách thức quản lý nào dưới đây không phù hợp với quan điểm quản lý thời kì hậu công nghiệp:

• Quản lý chặt chẽ, chấp nhận xích mích để đạt được chỉ tiêu như đã đề ra
• Tạo môi trường cởi mở, hoà đồng, thoải mái trao đổi
• Tăng cường trao đổi giữa các cấp bậc quản lý và nhân viên
• Không có đáp án đúng

Quy trình chung bắt buộc đối với mọi nhà quản lý phải tuân theo được thực hiện thông qua 4 chức năng:

• Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
• Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
• Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
• Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản lý thường được chia thành:

• 2 cấp quản
• 3 cấp quản lý
• 4 cấp quản lý
• 5 cấp quản lý

Quan hệ giữa cấp bậc quản lý và các kỹ năng:

• Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về chuyên môn càng quan trọng
• Chức vụ càng cao thì kỹ năng về bao quát càng quan trọng
• Nhà quản lý cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng bao quát càng quan trọng
• Tất cả những tuyên bố đưa ra đều sai