Warranty Competition 2024

1. Berikut ini merupakan ketentuan yang perlu dijalankan untuk program free service package, antara lain..

• Program FSP berlaku tanpa batasan kilometer

• Servis hanya dapat dijalankan pada Dealer Retail atau Dealer yang menjual unit

• Program FSP hanya berlaku untuk unit yang berada dalam masa garansi

• Masa berlaku program FSP adalah 6 bulan

Apakah yang dimaksud dengan Repair Date dalam lingkup warranty ?

• Tanggal diterimanya komplain customer

• Tanggal mekanik melakukan repair

• Tanggal order sparepart

• Tanggal perbaikan kendaraan selesai

1. Berikut ini adalah regulasi / syarat pengajuan program warranty extension, antara lain...

• Mengumpulkan order form kendaraan, check sheet A1 dan A2

• 1. Kendaraan tidak dalam kondisi standar

• 1. Maximal usia stock kendaraan adalah 4 tahun dari production date

• 1. Program hanya berlaku untuk stock DCVI

Tanggal warranty start date pada kendaraan ditentukan pada tanggal penyerahan kendaraan kepada customer atau…

• 12 bulan setelah retail date

• 12 bulan setelah prod date

• 18 bulan setelah retail date

• 18 bulan setelah prod date

Berapa lama batas maksimal submit claim ke system sejak tanggal Open WO ?

• 30 hari

• 45 hari

• 90 hari

• 120 hari

• Manakah dibawah ini biaya-biaya yang bisa di claim kedalam travel plan?

• Flight, hotel, laundry

• Flight, hotel, local transport

• Fuel, toll and meals

• Toll, Daily allowance, Fuel

• Berapa lama masa garansi battery?

• 1 bulan

• 3 bulan

• 12 bulan

• 24 bulan

• Berapakah minimum target achievement campaign berdasarkan Dealer Standard?

• 50%

• 70%

• 85%

• 100%

• Untuk melihat campaign yang aktif pada kendaraan dapat dilihat pada EVA system di menu…

• Damage History

• Master data correction

• web reports

• KDM History

• Berapa lama batas maksimal pengajuan registrasi unit di system setelah serah terima ke customer / tanggal BPK

• 1 bulan

• 3 bulan

• 4 bulan

• 6 bulan