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Quiz CV1

Authored by Alexandre Chaptal

Business

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Quiz CV1
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13 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est l'étape n°1 ?

Présentation des produits/services

La découverte

L'accueil

Argumentation

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle méthode est utilisée pour identifier les besoins du client en posant les bonnes questions?

Méthode CQQCOQP

Méthode SONCAS

Méthode CAP

Méthode ADERA

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Quel est l'objectif de la phase de découverte lors de la vente?

Conclure la vente

Traiter les objections

Connaitre les besoins du client

Présenter les produits/services

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quelle est l'étape qui consiste à résumer les avantages pendant la vente?

Synthèse

Argumentation

Prise de congé

Conclusion

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Quelle est la méthode recommandée pour argumenter un produit / service lors de la vente?

Méthode CAB

Méthode DIVAS

Méthode ADERA

Méthode 4R

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est l'étape qui consiste à rassurer le client sur son achat et à lui laisser une carte de visite pour un suivi?

Prise de congé

Synthèse

Rassurer le client

Revoir

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

si objection ...

je rassure et j'écoute

je fais un "frigo"

je défends mes produits

j'argumente de nouveau

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