Equipo 17

¿Cuáles son dos opciones de entrega al cliente en el e-commerce?

• 1. Entrega en un punto de recogida

• Entrega al domicilio del cliente o en un punto de recogida.

• 1. Envío internacional

• 1. Recogida en tienda

¿Por qué es importante solicitar retroalimentación del cliente?

• Para mejorar los servicios.

• Para aumentar los precios

• Para reducir la calidad del producto

• Para ignorar las opiniones de los clientes

Menciona tres beneficios de la integración en e-commerce.

• Aumento de precios

• Menor visibilidad online

• Eficiencia

• Eficiencia, satisfacción del cliente y reducción de costos.

¿Qué implica la logística y el transporte en e-commerce?

• La creación de contenido publicitario

• El uso de servicios de mensajería o flota propia para entregar productos.

• El diseño de la página web

• La contratación de influencers

¿Qué ventaja ofrece el seguimiento en tiempo real en la logística?

• Mejora el diseño de producción

• Facilita la contratación de personal

• Permite que el cliente sepa cuándo llegará su pedido.

• Reduce los costos de producción

¿Quién se encarga de la preparación de pedidos?

• Los empleados del centro de distribución preparan los pedidos

• Los clientes realizan la preparación de los pedidos

• Los proveedores externos se encargan de la producción

• Los empleados del almacén preparan el pedido para su envío.

¿Por qué es importante la optimización en el almacenamiento?

• Para organizar y acceder rápidamente a los productos.

• Para aumentar los precios de los productos

• Para reducir la calidad de los productos

• Para no tomar en cuenta las preferencias de los clientes

¿Qué ocurre durante el procesamiento de pedidos en una tienda en línea?

• Se procesan pagos en efectivo únicamente

• El sistema de la tienda en línea envía la orden al almacén cuando un cliente realiza una compra.

• Se envían promociones adicionales a los clientes

• Se genera una confirmación de pedido para el cliente

¿Qué es el almacenamiento en el contexto del e-commerce?

• Es el proceso de marketing digital

• Es el diseño de la página web de la tienda en línea

• Es la organización de los productos en almacenes.

• Es la gestión de devoluciones

¿Qué herramientas se utilizan en la gestión de inventarios?

• Etiquetas de código de barras

• Software de planificación de recursos empresariales

• Análisis de mercado

• Sistemas de gestión de inventarios que se actualizan en tiempo real conforme se realizan ventas.