FINAL CALIDAD

1.     En la norma iso 9001 el requisito 9.3.3 Salidas de la revision por la direccion, estas deben incluir las decisiones y acciones realcionadas con :

• Las oportunidades de mejora.

• Cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestion de calidad.

• Las necesidades de recursos.

• a y c son correctas

• a,b y c son correctas

1.     Respecto a la Norma iso 19011:2018

• a. El nombre de la norma es “Directrices para la auditoria de sistemas de gestion”

• b. No es una norma certificable

• c. Tiene un enfoque basado en riesgos a los principios de auditoria.

• a y c son correctas

• a,b y c son correctas

Evidencia de Auditoria puede ser recolectada mediante:

• a. Entrevistas a personas

• b. Examen de registros

• c. Observaciones de actividades

• b y c son correctas

• a,b y c son correctas

1.     Dentro de las opciones mostradas una opcion es incorrecta respecto a la estructura minina que debe contener un plan de auditoria:

• Curriculum vitae de los miembros del equipo auditor.

• No conformidades del plan auditor anterior

• Funciones y responsabilidades de los miembros del equipo auditor

• los objetivos de la auditoria

• criterios de la auditoria

Los criterios a ser utilizados en una auditoria de gestion de seguridad y salud ocupacional por un equipo auditor pueden ser encontrados en:

• ISO 45001:2018

• ISO 9001:2015

• ISO 14001:2015

• Todas las anteriores

• Ninguna de la anteriores

Los criterios a ser utilizados en una auditoria de gestion de medio ambiente por un equipo auditor pueden ser encontrados en :

• ISO 9001:2015

• ISO 14001:2015

• ISO 45001:2018

• Todas las anteriores

• Ninguna de la anteriores

Las auditorias realizadas a los distintos tipos de sistemas de gestion son usados para:

• Comprobar que todos los registros esten firmados

• Verficar conformidad de los requisitos de sus sitema de gestion.

• Confirmar que el personal conozca su documentacion

• Colocar no conformidades que luego seran oportunidades de mejora

• Verificar si de las acciones correctivas has sido eficientes

1.     Seleccione la opccion incorrecta. Cuando ocurre una no conformidad, la organización debe:

• Reaccionar ante la no conformidad

• Esperar a que se repita nuevamente para tomar las acciones correctivas.

• Implementar cualquier accion necesaria

• Actualiar los registros y oportunidades determinados durante la planificacion

• Hacer cambios al sistema de gestion de calidad

La mejor practica de auditoria es:

• Ignorar los sentimientos del auditado

• Presentarse sin previo aviso

• Demostrar un conocimiento superior de auditoria

• Todas la anteriores

• Ninguna de las anteriores

Dentro de la estructura de alto nivel (HLS), son correctas:

• Liderazgo

• Referencias normativas

• Evaluacion de desempeño

• La disponibilidad de auditores y expertos tecnicos que tengan la competencia apropiada.

• Contexto de la organización