CSSYB Repaso 2

Metodología utilizada en Six Sigma para la solución de problemas:

• DPMO

• DMAIC

• SIPOC

Reparaciones y retrabajos por piezas defectuosas en el proceso pueden considerarse como costos de:

• Falla externa

• Prevención

• Falla interna

Un flujo de valor mapea e identifica todas las actividades relacionadas con el producto o servicio. Esto es:

• Falso

• Verdadero

El rol de la Alta Gerencia dentro de Six Sigma es el de ser champion o sponsor. Esto es:

• Verdadero

• Falso

El enfoque principal de Six Sigma es:

• Aumentar ventas

• Mejorar la eficiencia

• Reducir la variación

Coordinan y monitorean las acciones de mejora de los procesos a su cargo. Esto es un rol asociado a:

• Dueños de procesos

• Alta Gerencia

• Master Black Belt

Una actividad que no agrega valor y que sería considerada como una forma de muda de movimiento es:

• Máquina ociosa

• Trabajador buscando herramientas de trabajo

• Traslado de archivos a una bodega distante

La principal motivación de la Alta Gerencia al adoptar Six Sigma son los resultados financieros. Esto es:

• Falso

• Verdadero

Lean busca identificar y eliminar actividades que no agregan valor. Esto es:

• Verdadero

• Falso

La inspección como tal no agrega valor. Esto es:

• Falso

• Verdadero