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Authored by Paloma Romero
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46 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
QFD(Quality function deployment)
es una herramienta metodológica, la cual tiene una cascada de matrices que son "Necesidades de los clientes", "caracteristicas del producto", "caracteristicas del proceso" y "características del subproceso"
FALSO
VERDADERO
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dentro de los cinco pasos para la mejora de procesos es buscar la colaboración, en la cual se requiere a convocar a las personas involucradas, desde los que hacen el proceso diariamente hasta aquellos que son afectados por el mismo; y asegurar que todo el mundo entiende su papel en el proyecto de mejora entre otras
FALSO
VERDADERO
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los procesos operativos en el mapa de procesos son los procesos que sirven de apoyo para los procesos que generan valor
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los KPI(key performance indicators) miden el nivel del desempeño de un proceso, centrandose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado
FALSO
VERDADERO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Consiste en agrupar las actividades de los distintos procesos identificados y que tienen un fin en común
Descomposición funcional
Modelamiento de procesos
Matriz QFD
Modelo de dominio
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para la construcción del QFD la primera matriz a elaborar es sobre las características del producto(QUE'S) versus los requerimientos del cliente (COMO'S)
VERDADERO
FALSO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Será verdadero que un portafolio es un grupo de proyectos relacionados, subprogramas y actividades de programas, cuya gestión se realia de manera coordinada para obtener beneficios que no se obtendrian si se gestionaran de forma individual
VERDADERO
FALSO
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