MANAJEMEN BENGKEL 1

Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam memilih bengkel sepeda motor yang baik agar dapat bersaing dengan kompetitor usaha bengkel yang lain ?

• Kualitas layanan

• Kecepatan pengerjaan

• Harga jasa

• Stok suku cadang

"Jumlah usaha bengkel sepeda motor, pengguna sepeda motor dan juga lokasi

dimana usaha bengkel tersebut dijalankan" merupakan faktor eksternal yang perlu diperhatikan dalam memulai dan menjalankan usaha bengkel.

• Benar

• Salah

Menurut pancajayasetia.co.id(1), jenis-jenis usaha bengkel motor dapat dibagi menjadi beberapa jenis, yaitu:

• Bengkel Resmi

• Bengkel Umum

• Bengkel Tune Up

• Bengkel Aksessoris

• Bengkel Racing

Beberapa faktor yang harus diperhatikan dalam menentukan lokasi usaha bengkel sepeda motor adalah...

• 1. Tingkat kepadatan penduduk, besar pendapatan masyarakat sekitar, Usaha pendukung disekitar lokasi, minim kompetitor dan akses menuju lokasi usaha

• 1. Tingkat keramaian, profesi penduduk sekitar, Usaha pendukung disekitar lokasi, jenis sepeda motor yang lalu lalang dan akses menuju lokasi usaha

• 1. Kompetitor yang cukup banyak, pendapatan yang akan dihasilkan, Usaha pendukung bengkel, jenis sepeda motor yang lalu lalang dan keamanan lokasi

• semuanya benar

Dalam membangun atau memilih bangunan maka harus diperhatikan bentuk bangunan yang akan anda jadikan bengkel. Minimal bengkel mempunyai tempat-tempat berikut ini

• Ruang Tunggu Konsumen, Meja Penerima Tamu, Tempat Service, Gudang/tempat Spare Part, WC / Locker Mekanik, dan Ruang Konsultasi Konsumen

• Ruang Tunggu Konsumen, Tempat Service, pajangan Spare Part, dan WC / Locker Mekanik

• Ruang Tunggu Konsumen, Meja Penerima Tamu, Tempat Service, Gudang/tempat Spare Part.

• Ruang Tunggu Konsumen, Pelayanan keluhan, Tempat Service, Gudang/tempat Spare Part, WC / Locker Mekanik, dan Ruang Konsultasi Konsumen

Faktor-faktor yang akan mempengaruhi persediaan barang pada perusahaan, ada beberapa macam, dimana satu dengan yang lain saling berhubungan, yakni:

• Forrest demand, Harga barang dagangan, biaya-biaya persediaan, kebijakan belanja, actual demand, dan waktu tunggu

• Forrest demand, Harga barang dagangan, biaya-biaya persediaan, kebijakan belanja, estimasi kebutuhan, dan waktu tunggu

• Forrest demand, Harga keuntungan barang dagangan, biaya-biaya persediaan, kebijakan belanja, estimasi kebutuhan, dan waktu tunggu

• Forrest demand, Harga barang dagangan, biaya-biaya persediaan, kebijakan belanja, estimasi kebutuhan, dan biaya pengiriman barang

Persediaan yang memungkinkan perusahaan dapat memenuhi permintaan langganan tanpa tergantung pada supplier (pemasok) merupakan pengertian dari....

• Fungsi decoupling persediaan

• Fungsi Economic Lot Sizing persediaan

• Fungsi Antisipasi

• Semuanya benar

"Keberadaan persediaan memiliki arti penting bagi suatu usaha dan memiliki nilai yang sangat tinggi, hal ini disebabkan sekitar 25% atau lebih dari investasi yang ditanamkan dalam modal usaha berupa persediaan."

Pernyataan tersebut merupakan arti penting dari persediaan

• Benar

• Salah

Dalam usaha bengkel sepeda motor, seorang konsumen dapat menyampaikan keluhan/komplain terhadap hasil kerja bengkel kepada?

• Kepala bengkel

• Service advisor

• Mekanik

• Manager

Pada bengkel resmi, seorang konsumen pertama kali dilayani oleh...

• Service Advisor

• Mekanik

• Fron Desk

• Chief Mekanik

• Receptionist