Costos de la calidad

Estos costos permiten disminuir costos mayores

• Prevención, entrenamiento del personal, planeación de la

  calidad.

• Desperdicios, devoluciones, atención de las quejas de clientes.

• Salarios, viaticos, aguinaldo.

El costo de los defectos es?

• Capacitación de proveedores, inspección del proceso, inspeccion de producto terminado.

• Fallas internas, reprocesamientos, fallas externas.

• Salarios, aguinaldo, almuerzos.

Una consecuencia de un mejor control en en las fallas internas y externas es:

• Producciones no conformes

• Reducir el reproceso y reinspecciones.

• Quejas de mercado

Son los costos asociados con las actividades de medir y auditar los productos o servicios para asegurar su conformidad.

• Prevención

• Por falla interna

• Por falla externa

• Evaluación

Costos resultantes de productos/servicios no conformes a los requerimientos del cliente, después o durante la entrega.

• Prevención

• Por falla interna

• Por falla externa

• Evaluación

Son los costos en que incurre la empresa, destinados a medir, verificar y evaluar la calidad de materiales, partes, elementos, productos y/o procesos.

• Costos de Evaluación

• Costos de prevención

• Costos de satisfacción

• Costos por fallas internas

Son aquellos en que incurre una empresa, destinados a evitar y prevenir errores, fallas, desviaciones, desviaciones y/o defectos, durante cualquier etapa del proceso.

• Costos de prevención

• Costos de satisfacción

• Costos Incurridos

• Costos de Evaluación

Durante una jornada laboral, Fausto trabaja como surtidor de frutas en un supermercado. Por iniciativa propia y para agilizar su trabajo traslada 5 cajas de manzanas en su diablito, lo que le impide ver libremente y controlar el peso de su carga, a lo que accidentalmente choca con algún cliente que le ocasiona lesión en el pie y varias manzanas rodando por el piso. Este incidente fue resultado de no seguir adecuadamente las políticas de ...

• Costos de evaluación

• Costos de fallas externas

• Costos de prevención

• Costos de fallas internas

¿Cúantas "S" son del método kaizen?

• 4

• 7

• 5

• 6

¿Cuál es el objetivo de simplificar las tareas?

• Acortar tareas

• Distribuir correctamente pequeñas tareas

• Alargar tareas

• Disminuir el número de tareas