Quiz positionnement prospection commerciale

Dans un argumentaire commercial, que signifie l'acronyme CAP ?

• Caractéristiques, Avantages, Preuves

• Coût, Achat, Profit

• Client, Annonce, Publicité

• Contrat, Accord, Paiement

Quelle méthode de prospection consiste à contacter des prospects par téléphone sans rendez-vous préalable ?

• Le mailing

• La prospection terrain

• Le phoning

• Le networking

Quelle technique de segmentation divise le marché en fonction du style de vie et des valeurs des consommateurs ?

• Segmentation géographique

• Segmentation démographique

• Segmentation comportementale

• Segmentation psychographique

Quelle méthode de segmentation divise le marché en fonction de la fréquence d'achat et de l'utilisation du produit ?

• Segmentation géographique

• Segmentation démographique

• Segmentation comportementale

• Segmentation psychographique

Quelle méthode d'analyse de portefeuille clients permet de classer les clients selon leur valeur actuelle et potentielle ?

• L'analyse RFM (Récence, Fréquence, Montant)

• L'analyse ABC

• L'analyse PEST

• L'analyse des 5P du marketing

Quelle méthode de prospection consiste à utiliser son réseau personnel et professionnel pour obtenir des recommandations ?

• La prospection digitale

• La cooptation

• Le démarchage

• L'e-mailing

Quel outil de prospection permet de gérer et suivre les interactions avec les prospects et clients ?

• Un tableur Excel

• Un CRM (Customer Relationship Management)

• Un agenda papier

• Un répertoire téléphonique

Quel outil de prospection permet d'automatiser l'envoi de séquences d'e-mails personnalisés aux prospects ?

• Un logiciel de retouche d'image

• Un outil d'automation marketing

• Un système de gestion de contenu (CMS)

• Un logiciel de comptabilité

Quelle technique d'argumentation consiste à présenter d'abord les inconvénients mineurs d'une offre avant ses avantages majeurs ?

• La technique du sandwich

• La technique de l'entonnoir

• La technique du bilan

• La technique de l'alternative

Quel élément n'est généralement pas inclus dans un plan de prospection ?

• Les objectifs de prospection

• Les cibles à prospecter

• Le budget publicitaire du client

• Les moyens et outils de prospection