Evaluación Smiles

¿Que es SMILES?

• Un programa aeronáutico de millas

• Una agencia de aerolíneas

• Una agencia de millas

• Un programa de millas

¿Cuál es el Endoso que debo de poner en Av en un cambio involuntario?

• FEPAGAMELOQUEDEBES

• FE SKDCHG

• FE INVOLUNTARIO RUTNING

• FE INVOLUNTARY REROUTING

¿Que debemos de informar de manera obligatoria al comienzo o al final de cada llamada?

(a)  

¿Cuántas son las preguntas de seguridad?

• 2

• 4

• 6

• 3

¿Qué es viaje fácil?

• Beneficio de reservación a plazo de pago

• Beneficio de redimir mi tiquete ahora, solo pagando las tasas y con hasta 11 meses de plazo de pago

• Beneficio en dónde solo pago las tasas para volar

• Un beneficio del Club SMILES

Selecciona dos beneficios del Club SMILES

• Obtener millas calificables para redimir en vuelos

• Precios especiales en vuelos para solamente el titular

• Vauchers de descuento para compra de millas

• Bonus por compra de millas, transferencia, GIF, reactivación, extenciones, bancos, comercios asociados.

¿Cuáles son los tiempos que debo de tener en cuenta para que a un titular le pueda aplicar un cambio involuntario en AR?

• 30 minutos

• 1 hora

• 4 horas en adelante

• 2 horas

¿Cuál es el codigo de aerolínea de Avianca?

• Ab

• AR

• AA

• Av

¿Cuánto tiempo debe de esperar un titular para que sus millas bonus sean depositadas?

• 72 horas

• 24 horas

• 36 horas

• 48 horas

En el grupo en mención, ¿cuál es el grupo que pertenece a aerolíneas asociadas?

• Avianca, Lan, British airways, American Airline, Tampa

• No sé, no respondo 😢

• Aerolíneas argentinas, Ethiopian Airline, American Airline, Air Europa, KLM

• Boa Airline, Skay Airline, Lan, Sigo Airline, Lutter Airline