Pend. Moral Ting. 2 Unit 8 Perkhidmatan Awam

Perkhidmatan awam disediakan untuk memberikan kemudahan kepada rakyat. Berikut ialah perkhidmatan awam yang terdapat di Malaysia, kecuali

• Polis Diraja Malaysia
• perkhidmatan Astro
• sekolah
• hospital

Berikut ialah jenis perkhidmatan yang diberikan oleh Polis Diraja Malaysia, kecuali

I. memelihara undang-undang dan ketenteraman.

II. menjaga keamanan dan keselamatan Malaysia.

III. memadamkan kebakaran.

IV. menyiasat aduan rasuah.

• I dan II
• I dan III
• II dan IV
• III dan IV

Mengapakah penting bagi masyarakat untuk menghargai peranan Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia?

• Untuk meningkatkan pendapatan mereka.

• Untuk memastikan keselamatan daripada kebakaran dan bencana.

• Untuk membina hubungan baik dengan pihak kerajaan.

• Untuk mendapatkan diskaun perkhidmatan awam.

Antara berikut, yang manakah cara terbaik untuk menghargai perkhidmatan yang disediakan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia?

• Memberi sumbangan wang kepada petugas kesihatan.

• Mengikuti nasihat kesihatan dan menjaga kebersihan diri.

• Mengabaikan arahan yang diberikan oleh pegawai kesihatan.

• Mengkritik perkhidmatan yang diberikan tanpa sebab.

Bagaimanakah anda menghargai anggota perkhidmatan awam yang berjasa kepada masyarakat?

• Memberikan komen-komen yang negatif terhadap perkhidmatan yang diberi
• Mengutuskan kad ucapan terima kasih
• Mencaci pekerjaan mereka
• Membuat panggilan palsu

Perlakuan berhemah semasa di kaunter perkhidmatan awam adalah seperti berikut, kecuali

• tidak memberikan senyuman kepada pegawai yang bertugas.
• bercakap secara sopan dengan pegawai yang bertugas di kaunter.
• menunggu giliran sehingga giliran dipanggil.
• tidak memotong barisan.

Berikut ialah kepentingan agensi perkhidmatan awam kepada masyarakat, kecuali

• menjadi perantara antara kerajaan dan rakyat.
• membantu membayar bil yang tertunggak.
• membantu melicinkan pentadbiran negara
• memberikan kemudahan kepada masyarakat.

Apakah peranan Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) sebagai salah satu agensi perkhidmatan awam?

• Menyediakan perkhidmatan rawatan dan pemulihan
• Menyiasat aduan rasuah dan salah guna kuasa
• Memelihara undang-undang dan ketenteraman negara
• Memberikan penerangan tentang dasar-dasar negara

Mengapakah penting untuk mengetahui fungsi-fungsi agensi perkhidmatan awam?

• Supaya kita boleh mengkritik mereka dengan tepat.

• Supaya kita dapat memanfaatkan perkhidmatan yang disediakan.

• Supaya kita boleh menggantikan mereka jika perlu.

• Supaya kita dapat mengabaikan perkhidmatan mereka dengan selamat.

Perlakuan yang patut dipraktikkan sebelum berurusan di kaunter agensi perkhidmatan awam ialah______.

I. menunggu giliran dengan sabar sebelum dipanggil

II. menyediakan dokumen yang diperlukan dengan lengkap

III. kerap bertanya pegawai yang bertugas bila giliran akan tiba

IV. mengambil nombor giliran

• I,II dan III
• I,II dan IV
• I,III dan IV
• Semua di atas