Six Sigma - I

¿Un valor de 6σ es el equivalente a 3,4 errores por millón de oportunidades (DPM), o probabilidades de defecto?

• True

• False

¿Six Sigma es?

• Una metodología que encuentra y elimina causas que producen defectos.

• Es una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso o producto.

• Es un sistema de calidad destinado a mejorar la satisfacción del cliente.

• Todas las anteriores

El área que queda dentro de los límites entre +6σ y -6σ sería del:

• 98 %

• 99 %

• 90,99997 %

• 99,999943%.

¿El peor enemigo de la calidad es la variabilidad?

• True

• False

Entre los factores sujetos a variación tenemos:

• Materia Prima / Equipos de medida.

• Métodos de Producción / Ambiente.

• Mano de Obra / Máquinas.

• Todas las anteriores.

Cuáles de los siguientes puntos no son claves en la filosofía SIX SIGMA

• Conocer que es importante para el cliente.

• Reducir la variación (desviación estándar).

• Conocer políticas y objetivos de calidad.

• Reducir Defectos (DPMO) y Centrar los procesos.

En la etapa de CONTROLAR de la metodología DMAIC no se considera herramientas para la mejora de procesos:

• Cartas de control (variables y atributos).

• Diseño de experimentos y Diagramas de dispersión.

• Cálculo del nivel Six Sigma del proceso.

• Cálculos de ahorros y costos / Planes de control.

¿Six Sigma no solo se enfoca en la reducción de defectos, sino también en mejorar la satisfacción del cliente al entregar productos y servicios de alta calidad?

• True

• False

¿Examina los datos obtenidos para identificar la raíz de las causas de los problemas, la variabilidad y las oportunidades de mejora?

• Definir

• Controlar

• Mejorar.

• Analizar

• Medir

Existen diferentes niveles de Sigma según los defectos por millón de oportunidades (DPMO), es decir, el número de productos defectuosos por cada millón de unidades entregadas, por tanto: (Señalar lo falso)

• Mejorar el grado de eficiencia y

  Satisface las necesidades y expectativas del cliente.

• Control de procesos.

• Mejorar la productividad.

• No soluciona problemas estructurales.

• Aumentan los ingresos y se reducen los costos.